案例分享:想知道消費者為何成為你的臉書粉絲嗎?

By 博仕達 Posterscope  &  王純玉 Doris Wang

在社群平台的發展逐漸成熟後,行銷人員不得不在單純的粉絲數量之外,追求較多元社群操作的績效。可是,是否曾想過,消費者為什麼要成為你的粉絲?

社群研究公司Syncapse針對20個消費性品牌調查,發現每一位臉書粉絲為品牌帶來的價值較2010年成長28%,來到174美元;這裡所謂的品牌價值包含消費金額、忠誠度、推薦傾向、獲得媒體價值、客戶取得成本(acquisition cost)和品牌親和力(brand affinity)。研究建議,在臉書上的各種廣告內容中,行銷人員應該要投資更多在建立品牌相關的內容,而減少那些較容易獲得讚(Likes)和點擊率(CTR)的立即行動(call-to-action)廣告,例如折價或優惠券。

報告亦指出,有高達78%的人在成為品牌粉絲之前,已是該品牌的消費者;49%的品牌粉絲是為了支持這個品牌而成為粉絲;品牌在運用折價或優惠吸引大量粉絲的同時,也不要疏忽粉絲們對品牌在情感層面的心理需求哦!

渴望 • 暢飲 • 行動 一LIKE即送百事可樂

炎炎夏日,絕對是暢飲氣泡飲料的最佳時刻!當你看到一台百事可樂販售機時,是要掏出零錢還是手機呢?

近年來各大品牌皆透過社交網絡平台宣傳旗下的產品,但這一次百事可樂打破了發送傳單、優惠券或試用品等的行銷手法,在比利時打造了一台全新的「The Like Machine」販售機,只要你透過手機進入likepepsi.com頁面,並串連Facebook帳號後Like一下,就可以獲取免費的百事可樂一罐,而且還可以選擇自己喜歡的口味噢!

而你會為了一瓶百事可樂,這樣按個讚嗎?

更多報告內容請見:Why People Become Facebook Fans

———————————————————————————————
博仕達(Posterscope)乃全球首創家外媒體代理商,隸屬於電通安吉斯網絡Dentsu Aegis Network,總部設於英國倫敦,分公司遍佈全球26個國家、共有67個服務據點。台灣博仕達成立於2002年,目前也是台灣唯一專業的家外媒體(Out-of-Home Communications)代理商。

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

你正使用 WordPress.com 帳號留言。 登出 / 變更 )

Twitter picture

你正使用 Twitter 帳號留言。 登出 / 變更 )

Facebook照片

你正使用 Facebook 帳號留言。 登出 / 變更 )

Google+ photo

你正使用 Google+ 帳號留言。 登出 / 變更 )

連結到 %s