推薦閱讀:你所不知道的Z世代

generation-z-technology

圖片來源

Goldman Sachs的研究顯示z世代這群人愈來愈重要,分析師克里斯托弗·沃爾夫(Christopher Wolf)在一份簡報中說:「他們的多樣性,對科技的熟稔程度和對金錢的保守態度將會產生重大的社會和經濟影響。他們是一群無法理解沒有網路的世代。」

研究顯示Z世代如何漸進地受影響,以及他們即將成為什麼類型的消費者。以下有些簡單的人口統計、最新的購物觀和廣告偏好,更重要的是:這群人如何看待「消費」。

Z世代的社會學和金錢觀

數據分析公司Social Explorer指出,Z世代指在1995年後出生,目前在美國約有6,000萬人,全球約26億。另一份由Frank N. Magid Associates提供的研究報告顯示,美國的Z世代有55%為非西班牙裔白種人,24%西班牙裔美國人,14%非洲裔美國人,4%亞裔和4%多種族。

沃爾夫說:「這是美國迄今為止最多樣化的一個世代。」人口普查局指出,到2020年,美國有一半以上的Z世代將屬於少數種族群體,所以傳統意義上的多樣性已成為一種常態

Z世代目睹Y世代父母受到經濟衰退的影響,Z世代反而抱持財務保守主義。這可能是Z世代與Y世代最不同的地方。

沃爾夫補充說,「最有趣的觀察之一是,z世代的60%認為錢是成功的最佳證據,相比之下,只有44%的Y世代認為如此。」

節制的支出  增加品牌銷售壓力

24%的Z世代計劃透過個人儲蓄來支付大學費用,而38%學生則計劃半工半讀。

該中心的聯合創始人傑森·多爾西(Jason Dorsey)告訴Mobile Marketer媒體,「他們是一群依賴借貸來支付的人,而不是信用卡預借,而且會去租車或靠Uber/Lyft通勤。他們更傾向因使用服務而付費,並不在意是否取得所有權。所以這樣的轉變將會很有趣。」Dorsey還指出,「他們是一群可能會因為較便宜的學費來選擇大學或當地社區大學,並放棄頂尖學府的人。」

研究發現,29%的Z世代可接受個人有少數債務,23%更認為應該要極力避免個人債務的發生。Dorsey還說,Z世代對財務的態度更偏好穩定的現狀,而不是對個人地位的渴望。

Dorsey說,「謹慎的消費態度對許多品牌來說是一個嚴重的問題,當您面對財務保守的一代人,他們專注於獲得更多金錢的價值,這將是一個巨大的挑戰,為品牌添增銷售壓力。」

他們如何購物、去哪裡購物、又買些什麼

Z世代已經開始擺脫時尚與突出的品牌標誌。「Z世代是第一個真正的社交媒體世代,他們不斷地上傳照片,因此當你有一件識別度高的衣服時,它也很快就退流行了。」

Dorsey說,這為品牌帶來了「雙重打擊」。品牌正在失去業績,也失去商品曝光的機會。Target百貨看到了這個機會,推出了一款由10位潮流時尚的Z世代設計的“Art Class”的系列服裝,大約每4-8週就會推出新款。

ABV-artclass-header

圖片來源:Target

話雖如此,不要假定Z世代只在線上購物,因為他們也非常喜歡在商店購物,特別是衣服、鞋子和化妝品等。但是因為他們是出生在一個網路資訊豐富的時代,所以他們能輕易地掌握線上交易價格。尋找其他消費者評比和意見幾乎就是Z世代的DNA。

因此,當Z世代在店內購物時。他們期待零售業者能更投入在其中,幫助創造店內和線上的購物經驗,才能贏到Z世代的心。

他們去哪裡,他們在網上相信誰

螢幕是移動的,他們的手也幾乎都黏在螢幕上。根據廣告公司SCG的研究,Snapchat,Instagram和Facebook非常普遍。

根據The Center of Generational Kinetic的研究報告,Z世代會定期向家人和朋友尋求購買建議,YouTube廣告在可信度上排名第一。同時,根據Kantar Millward Brown發表的研究,幽默,好的音樂和故事是最能吸引Z世代的,而名人代言則不太有影響。有趣的是,電影廣告是他們最喜歡的形式,最不喜歡數位廣告。這更為品牌帶來難題。

品牌需要在Z世代花費大量時間的媒體上和他們不期而遇。adidas CEO卡斯珀·羅斯特德(Kasper Rorsted)最近透露,計劃放棄電視廣告,支持以行動為主的行銷。

此外,適切地提供訊息對於贏得Z世代的關注是很重要的。

「 不僅是吸引Z世代消費,對他們做廣告必須產生共鳴,就像那些看似沒有要賣商品給消費者的品牌影音廣告,這些廣告是有意義的,能帶給消費者啟發的,甚至比那些只提供購物內容的廣告影響層面更廣」,IBM研究人員指出

從一個科技使用的觀點來看,現在Z世代是領導者。「 我們第一次看到科技趨勢的傳遞是從最年輕的人傳給最老的人。如果你想知道一個40歲的人往後要做些什麼的話,你可以先觀察一個16歲的人現在從事的事情是什麼。」

資料來源:The emerging portrait of Gen Z

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s