專題報告:凱絡媒體週報1000期 20 YEARS CHALLENGE

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凱絡媒體週報自1999年發刊,20年來見證台灣媒體市場、產業與消費者的變遷,不僅觀察有規律、不間斷,也帶出許多在現在看來仍具有前瞻性的觀點或預測。1000期專題和讀者一起回顧過去20年的媒體大勢,以及讀者們最關心的話題。

凱絡媒體週報【神預測】- 從2G到5G網路世代變化

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以凱絡週報回顧過往20年的媒體產業變遷,不管是廣告量分析或各式各樣的行銷案例,都見證了數位的壯大,而網路普及正是改變一切的基礎。凱絡媒體週報多年來觀察行動寬頻技術的演進,並從電信產業、使用者期待、廣告機會及對其他產業的影響各方面來探討台灣從2G、3G到4G、並展望5G的發展與潛力。

  • 隨時追劇

2006年關於3G,凱絡週報預測「戲劇是主要收視的影音類型,如果消費者在外坐公車、搭捷運、或是等人時,除了使用手機聊天、玩遊戲外…未來想收看戲劇也不再需要定時定點」,隔年Netflix推出串流服務,2016年台灣也進入OTT元年,2018年全球串流影音服務的訂閱數已超過有線電視。

  • 隨時播報

2006年談到「新聞裡已經可以看到有些民眾會直接提供手機拍攝的畫面給新聞台…在未來,消費者甚至每個人都可以扮演起記者的角色」,網路上人人都是創作者,不到十年,這樣的畫面已獲得驗證,2014年的733期《從318太陽花學運觀察媒體的變化與力量》就點出UGC與社群媒體結合的公民記者力量 ,而網紅的開箱、評測等自媒體行銷更是現在不可少的宣傳手法。

  • 穿戴爆發

2014年凱絡週報在4G時代來臨前夕描繪「行動網路的快速確實可以為消費者帶來更多應用方面的想像,例如即時串流高畫質的影音內容,或穿戴式裝置更即時的應用」,除了高品質串流影音內容愈來愈多,給予消費者更豐富的選擇,穿戴裝置如智慧錶、智慧眼鏡,運動手環等陸續出現,Apple在2015年推出首支Apple Watch,凱絡週報也在同年發表788期《Apple Watch啟動對未來的重新想像》。

  • 萬物聯網

2014年也預測未來「物聯網(Internet of Things)成長會更加迅速,且會更偏向消費者導向,對於市場會有更多的影響力,企業必須找出新定位,更了解及服務顧客」的願景,之後以手機為控制中樞的智慧家居蓬勃發展,凱絡週報2017年再推出889期《與未來連線 談IOT後的媒體機會》、918期《亞太智慧城市發展白皮書》,關於車聯網也是話題不斷,萬物聯網已是時勢所趨。

凱絡媒體週報【神預測】- 從NOKIA3310到行動裂變世代

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賈伯斯2007年初發佈首代iPhone,2008年開始在台販售,從此智慧手機翻轉世代;凱絡週報早在2007年3月率先以《Apple iPhone行銷颶「瘋」!!!》和讀者分享其飢餓、口碑行銷手法,此後持續觀察行動裝置推陳出新、日漸普及的現象,到2010發表《迎接手機媒體的全方位行銷時代來臨》,首次將智慧手機視為行銷人不可錯過的新興媒體。

2011年台灣智慧手機出貨量首度突破五成市佔,而凱絡週報在2010年分別推出五篇相關專題,其中點出的智慧手機幾大趨勢都在近幾年一一驗證:

  • 從量變到質變的行動生活

2010年525期《行動網路發光藍圖》提到「數位匯流提供行動網路使用者個人化/社群化的個人資訊平台,持續累積個人在行動平台的使用經驗,進而消費行為亦透過行動網路平台來完成」,預言生活大小事都能在手機上解決,533期《iPhone Apps 行銷應用》指出「成功的應用程式是要幫助使用者解決『時間』的問題:節省時間(實用)、殺時間(娛樂)、創造時間(社交)」,如今我們已看見手機搜尋、支付、導航、交友…各種場景無所不在,成為品牌與消費者的接觸機會。

  • 行動優先大族群

智慧手機對行銷人最大的意義之一是改變了一個世代的消費者。凱絡週報521期分享《全球行動電話調查報告》,並自2012年起透過質化調查、CCS工具密切追蹤消費者行為的改變,推出《小心捷運新族群—捷運智慧型手機使用行為分析》(2012)、《從量變到質變的行動生活 – 跨螢進行式》(760)、《全球行動

優先調查報告》(2017)等專題,並在《迎接手機媒體的全方位行銷時代來臨》(2010)中點出接觸行動優先族時,須注意「個人化」、「即時互動」、「分眾」、「隨選」幾個現在看來都十分具有前瞻性的建議。

  • 關鍵技術引領潮流

第一代iPhone真正能做的事情其實不多,但凱絡週報2010年預言「手機搖身一變成為一個強大的技術整合平台。軟體的開發也因為有了技術的支撐而有更多可能性,更多元有趣」,並挑選了QR-code、AR與APP作為最有潛力的關鍵技術來介紹。APP不用說向來是智慧手機的核心,而QR-code則被凱絡週報認為是「這項低成本高效能的技術可望能成為一個相當得力的最後一哩促銷幫手」, iPhone在2017年更新的iOS 11將掃碼QR-code功能整合進內建相機中,現在QR-code已是開啟網頁、下載檔案、購物結帳、身份驗證的基本配備;另外,凱絡週報也預測AR(擴充實境技術)將打造「專屬你的生活情報員」,雖然AR技術近年都還是偏向娛樂效果,但近期已看到Google Maps推出「AR路標」導航功能等實用性的應用。

凱絡媒體週報【神預測】- 從BBS到社群超世代

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雖然台灣本土早有PTT等BBS站存在,但社群行銷觀念可說是隨著Facebook誕生逐漸成形。Facebook 2009年靠小遊戲「開心農場」席捲台灣,凱絡週報十年間推出十篇以Facebook為主題的專題報告,大致可以歸納成「與時俱進解析平台特性」、「挖掘行銷應用潛力」與「分享典範案例」三大類,期間社群上以視覺為主的Instagram、由社群帶動的網紅經濟以及整合進各大社群平台的直播功能,凱絡週報也都一一報導。

重新檢視這十篇專題,凱絡週報當時提出的幾個新觀點後來都陸續成為主流市場趨勢:

  • 深耕粉絲是大事

在2009年的495期《一起來Facebook“開心”一下》中,雖然以媒體介紹和廣告運用建議為主,但凱絡週報已點出「單純使用一般Banner廣告較難吸引消費者注意」,提醒品牌需準備好長期資源投入並頻繁更新內容;後來在2014年的《粉絲團內容經營之吸引法則》預見演算法讓粉專貼文自然觸及下降加劇的現象,建議透過適切的內容與粉絲建立

互動、達到成立粉專目的;2018年《社群經營者的第一堂課》透過Social listening工具觀察粉絲樣貌,提出以「Data X Creative」持續優化粉專經營,成為經營社群重要的參考書。

  • 社群商務有潛力

「社群平台一般主要功能在於品牌形象建立,若就促進實際銷售層面考量,建議透過互動機制的設計引發使用者進行現實生活中的消費,達到實際效益回收」,2009年Facebook平台功能還很陽春,凱絡週報已在思索如何連結銷售,2012年的《Facebook + Commerce》提出「社群商務」的詞彙與多個案例分享,並從Nike累積慢跑里程數、競標球鞋的案例點出「『貨幣』可以是個多元的概念」,如今我們也確實看到各大社群平台不斷向電商靠攏,拉進社群與銷售之間距離,與臉書幣Libra的發行計畫。

  • 影音娛樂跨平台

最初Facebook用戶在分享心情、彼此交流時,都是以文字為主,搭配照片與少數影音,2011年《Facebook vs. Google+》提到「以『社交』起家的Facebook則可視為一個巨大的影音娛樂平台」、「Facebook逐漸攻上美國線上影片市場」,預測影音內容將是Facebook重要的發展方向,接下來幾年間Facebook不斷優化平台上發佈與分享影音、直播互動的功能,2018年甚至推出獨立的隨選影音App「Facebook Watch」,前進社群TV的新時代;

Facebook以外,我們也看到Instagram也透過IG Stories和IG TV分別進攻短影音與長影音市場,隨著直播和網紅的興起,凱絡週報也在2016與2018年分別推出《社群直播影音:數位互動行銷新趨勢》、《深入在地!淺談境外KOL口碑操作》等教戰手冊。

扣緊時代脈絡與媒體產業大事回顧1000期專題,可以看到凱絡媒體週報的與時俱進,以及對「網路」、「行動」、「社群」趨勢的神準預測。接下來再從讀者的角度,收斂出20年來行銷人最關心的話題,以及凱絡媒體週報所扮演的不同角色。

凱絡媒體週報 = 行銷人的媒體BIBLE

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  • 熱門排行榜Top 1 – 媒體年度報告觀察

一年一度的媒體年度報告都是業界衆所矚目的媒體關鍵報告;從廣告量的報告觀察,到回顧年度媒體要事,都是行銷人用來討論及參考接下來一年在媒體投資上的決策參考重點報告。

媒體年度大事回顧

年度廣告量報告

凱絡媒體週報 = 行銷人的趨勢觀察分析GURU

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  • 熱門排行榜Top 2 – 行銷/市場趨勢報告

除了每年都爲行銷人整理分析國内外各種推估預測的行銷趨勢外,凱絡週報也持續觀察、分析、分享各種最新的媒體趨勢及行銷案例,讓行銷人馬上抓到行銷/市場趨勢重點。

媒體趨勢

行銷趨勢

行銷案例

凱絡媒體週報 = 行銷人的消費者洞察CONSULTANT

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  • 熱門排行榜Top 3 – 消費者洞察報告

從瞭解產業再加上最接近消費者的角度,客觀的看待所有數據並分析整理出各種消費者的洞察報告,讓行銷人隨時掌握最新的消費者的趨勢及行爲洞察。

產業消費者特性洞察

消費者洞察報告

未來的凱絡媒體週報 = 行銷人的未來

我們都站在轉型的風口上,未來凱絡媒體週報將與時俱進,提供更多元形式、更符合讀者需求的呈現方式;並持續鎖定三個方向做資料彙整並提供多元觀點,滿足讀者最迫切的需求:

  • Communication Focus

傳播是我們的根本,用什麼樣的傳播方式和媒體組合才能精準接觸消費者?凱絡媒體週報一定優先分享最新的傳播趨勢。

  • Consumer Focus

隨著科技不斷進化,消費者變化的速度也愈來愈快,凱絡媒體週報會努力貼近消費者,利用集團的研究工具,提供讀者最精闢的觀點與最完整的資訊。

  • Commercial Focus

對品牌來說,行銷的主要目的仍要回歸到生意,哪些資訊能夠協助品牌增加銷售、拓展商業機會?凱絡媒體週報將持續關心客戶的生意問題,與業界夥伴共同尋找最佳的解決方案。

 

1000期凱絡媒體週報、1000篇媒體專題,奠基於媒體卻不自囿於媒體。
20年來每週出刊,不只堅持,更是偏執。
看消費者、看產業、看科技、看創意…有喧囂一時後的沒落,有沉潛多年後的一飛沖天,
這20年,凱絡媒體週報陪你走過;未來一直來,凱絡也會一直都在。

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