九月 2019 – 凱絡媒體週報 ‧ 數位智庫

品牌的A咖之路：讓消費者主動買單

陳品亞(太陽)

史上最難搞的消費大軍來襲

Cheers雜誌指出，屬於網路原住民的「滑世代」將是史上最聰明也最難搞的消費大軍。「滑世代」泛指80後的千禧世代以及Z世代，他們重視感覺，只要對味了，價錢就不是問題；不過，他們不愛被推銷、對廣告內容信任度極低，往往能輕鬆識破偽裝成內容的廣告，導致推播式行銷(Outbound marketing)的效果面臨挑戰。
有鑑於此，讓顧客自己找上門的「集客式行銷」(Inbound marketing)應運而生。「集客式行銷」是一種「讓消費者不能沒有你」的行銷手法，它以消費者需求出發，製作有趣的、有利於消費者的內容，讓其主動來尋找品牌；要是再搭配「推播式行銷」加乘，效果更大。因此，若品牌能打造自媒體，擁有自己的集客平台，它將會是品牌最好的表演舞台，也能創造出與競爭對手的差異。
面對「滑世代」這群既聰明又難搞的消費大軍，品牌要切記一件事：讓他們認識你固然重要，但唯有讓他們認為你很重要，才是王道。為此，本期專題將深度剖析品牌的「成王之路」，輔以案例說明，解密品牌要如何成為消費者心中無法取代的A咖。

根據尼爾森公司的TAM(Television Audience Measurement)資料，上週電視節目TOP20排行榜如下圖所示：

※統計期間：2019/09/16-2019/09/22
※前20名平均為總平均收視率。計算方式為(a1b1c1)+(a2b2c2)…/(b1c1)+(b2c2)…[an=排名n節目的收視率；bn=排名n節目的播出時間;cn=排名n節目的節目播出次數。

決策智慧2019-凱絡報告凱絡媒體策略活化部

數位轉型，你準備好了嗎？

《亞洲數位轉型研究調查報告》顯示，台灣有83%企業認為組織需要轉型，然而已擬訂數位轉型策略的企業僅23%。這中間的落差代表著，企業普遍對於變局仍感到困惑。
有鑑於行銷變局不斷且持續地強襲各大企業與品牌，無論位處行銷生態系中的哪一個端點，每一個個體或組織都在不斷地尋找可能的突破點。為此，電通安吉斯集團提出《決策智慧2019》，其中，凱絡媒體策略活化部更針對近年最流行的行銷名詞─數位轉型，提出策略解方Intelligence^3。本期專題讓我們一起正視轉型，探討品牌到底會碰到哪些問題？又有什麽應對撇步？

根據尼爾森公司的TAM(Television Audience Measurement)資料，上週電視節目TOP20排行榜如下圖所示：

吳鈺真

GDPR施行一週年，隱私權保護意識崛起沒？

GDPR(General Data Protection Regulation，GDPR)從2018年5月25日公佈施行，並持續在全世界各地展現其權威，至今屆滿一週年。歐盟資料保護委員會(European Data Protection Board，EDPB)指出，過去一年罰款累計總額已超過3.7億歐元(約合新台幣122億元)，包含個資外洩、個資刪除權、個資接近使用權等違法事件。其中，有關組織個資外洩就有近8.9萬件，而各國民眾投訴案件也高達14.4萬件。
GDPR上路後對品牌產生諸多限制，許多公司因違反條款被罰款，而從不參加CES(Consumer Electronics Show)的Apple卻在今年於會場外購買大版位的戶外廣告宣告他們對用戶個資保護的重視：What happens on your iPhone, stays on your iPhone(在iPhone上發生的事，就讓它留在iPhone上) 。然而，並非每間公司都能像Apple做出這麼有魄力的宣言，可能是產品並不適合或現階段機制仍不完善。
建立個資保護的認知勢在必行，因此近來便有不少媒體代理商開始提升員工對於資安保密的認知，其中電通安吉斯集團便邀請律師向每位員工宣導資安的法律資訊，協助所服務的品牌客戶及合作單位都能遵循相關法則，在用戶個人隱私及商業營利中找出新的平衡點，有效地提供廣告服務。