迎戰「疫」級風暴 品牌四大黃金TA

凱絡策略活化部

身為品牌行銷人,你該不會還以為你的TA就是既有的那群消費者吧?你還在僅用疫情發生前的内容及模式去進行溝通嗎?毋湯哦!
疫情所帶來的影響可不只有市場上的變化,除了按照凱絡疫情專題【品牌「戰疫」指南:打造「疫」外商機】指引,透過疫情關聯與市場需求矩陣分析來找出商機外,更重要的是「要抓對TA!」
本期將以凱絡獨有的消費者溝通研究工具Consumer Connection System,解讀消費者大數據,為品牌洞察疫情中最值得押寶的四大黃金TA。

醒醒吧!你的TA不是你的TA

  • 身為品牌行銷人,你該不會還以為你的TA就是既有的那群消費者吧?你還在僅用疫情發生前的内容及模式去進行溝通嗎?毋湯哦!

  • 本期將以凱絡獨有的消費者溝通研究工具Consumer Connection System,解讀消費者大數據,為品牌洞察疫情中最值得押寶的四大黃金TA。

4大疫族才是你的富爸爸

  • 焦慮族
  • 順時中族
  • 被迫宅族
  • 自然宅族
疫情中焦慮族是最快浮上檯面也最容易受影響而去消費的族群,他們對SARS、疫病、流行感冒的消息特別敏感及擔憂,因此常被鼓動搶購囤貨。
你的品牌消費者是緊盯疫情消息的焦慮族嗎?這個時候跟他們溝通焦慮的焦點,他們可是來者不拒喔!

焦慮族:最好溝通,吸金容易

  • 疫情中焦慮族是最快浮上檯面也最容易受影響而去消費的族群,他們對SARS、疫病、流行感冒的消息特別敏感及擔憂,因此常被鼓動搶購囤貨。
  • 你的品牌消費者是緊盯疫情消息的焦慮族嗎?這個時候跟他們溝通焦慮的焦點,他們可是來者不拒喔!
  • 69%, i107 在主要都會區(人口聚集是流感的重災區)
  • 76%, i140 因為經歷豐厚,活得很謹慎、守規矩,傳統觀念較强烈
  • 89% ,i135 比起財富,更重視健康生活
  • 46% ,i133 家庭優先,孩子們會影響消費決定
  • 86% ,i119 重視宗教及心靈層面的生活
  • 42% ,i144 疫情新聞重度緊盯者

轉換催化利器:電視廣告

  • 在不同的消費階段,都有可以推動這群TA往前的助攻媒體。尤其疫情期間,焦慮族因緊盯新聞,電視廣告的威力比你想像中得更吸睛與更吸金哦!
疫情發生到現在,台灣出現一群「專粉」,就喜歡聼專家的話並加以討論,帶起風潮話題,造神計劃最適合這群人。對於這群人,順時中防疫要做,生活也要好好過,不去封閉場所那就到戶外走走,散散心解憂鬱。
你的品牌消費者是習慣追隨意見領袖的粉絲迷嗎?這個時候找個好的KOL,就能一路帶領消費者追隨品牌!

順時中族:最懂話題,帶動金流

  • 疫情發生到現在,台灣出現一群「專粉」,就喜歡聼專家的話並加以討論,帶起風潮話題,造神計劃最適合這群人。對於這群人,順時中防疫要做,生活也要好好過,不去封閉場所那就到戶外走走,散散心解憂鬱。
  • 你的品牌消費者是習慣追隨意見領袖的粉絲迷嗎?這個時候找個好的KOL,就能一路帶領消費者追隨品牌!
  • 70%, i124 對保護台灣社會環境有莫名的使命感
  • 60%, i179 社群行為活躍份子(特別是社群上的文字討論活動)
  • 84%, i121 Open mind,接受並參考國外文化
  • 65%, i124 就是要聽專業的!
  • 75%, i115 理性購物、理性評論,一切以我覺得有道理為主
  • 66%, i120 新聞跟好跟滿,時事資訊不漏接

轉換催化利器:專業型KOL

  • 時中在哪,順時中族就在哪,專業、專家型的KOL在他們掏錢時「催落去」超給力!
最近滑社群是不是沒看到國内外趴趴走的旅遊族身影?他們不是不見了,只是被疫情打亂了原來狂曬網美照的旅遊計劃,轉換分享被迫宅的時尚潮流。
你的品牌消費者是平常喜歡趴趴走,現在被迫在家的腳癢族嗎?這個時候就應該找個方法跟這群消費者打成一片,幫助他們在家找樂子吧~

被迫宅族:最多花招,宅出新金濟

  • 最近滑社群是不是沒看到國内外趴趴走的旅遊族身影?他們不是不見了,只是被疫情打亂了原來狂曬網美照的旅遊計劃,轉換分享被迫宅的時尚潮流。
  • 你的品牌消費者是平常喜歡趴趴走,現在被迫在家的腳癢族嗎?這個時候就應該找個方法跟這群消費者打成一片,幫助他們在家找樂子吧~
  • 85%, i125 願意消費滿足欲望的享樂族
  • 81%, i186 活躍於社交社群,朋友超多,太多局了,時間不夠用~
  • 74%, i170 社群發文活躍,景點美食拍照打卡是標準動作
  • 33%, i222 不能出國,只好在國内玩;不能外出聚會,那就在家辦小聚
  • 73%, i133 就算被迫宅在家,也要上傳美照展現時尚的生活品質,需要認同與崇拜感
  • 60%, i168 比起時事,更在意潮流與流行

轉換催化利器:網紅

  • 網紅、微網紅的確可以加强他們對某些品牌的關注,但最後決定權可還是在他自己身上,畢竟他的選擇會影響周邊的朋友~

註:KOC即Key Opinion Consumer,意指「關鍵意見消費者」。

疫情小感族,疫情只是更多讓我多一個不出門的藉口,但最近網軍把外面疫情說得好嚴重啊,好像該做點什麽….
你的品牌消費者就是一個喜歡打理家裡變成舒適安逸的「環境控」嗎?這個時候快把最舒服的商品介紹給他們吧!他們一定想趁現在把家裡佈置得更舒適~

自然宅族:最愛打理,宅經濟大金主

  • 疫情小感族,疫情只是更多讓我多一個不出門的藉口,但最近網軍把外面疫情說得好嚴重啊,好像該做點什麽….
  • 你的品牌消費者就是一個喜歡打理家裡變成舒適安逸的「環境控」嗎?這個時候快把最舒服的商品介紹給他們吧!他們一定想趁現在把家裡佈置得更舒適~
  • 60%, i426 習慣於住家的安逸舒適環境,寧可不出門
  • 59%, i132 追劇/遊戲狂人,比起疫情更在意有什麽新劇/新遊戲
  • 51%, i148 網路超重度中毒者,不能接受網速有絲毫的延遲!
  • 71%, i111 網購、外送忠實粉絲
  • 41%, i148 金融銀行服務能在線上辦就在線上處理~
  • 48%, i107 家電3C他們最在行~

轉換催化利器:明星級KOL

  • 明星等級KOL對勾起他的興趣超有利!不過,將品牌融入内容中,更能影響他們關注跟決策哦!
面對疫情的嚴峻考驗,各大產業皆飽受衝擊,無一倖免。在這樣的頹勢下,宅經濟大爆發成為了品牌的一線生機。但難道品牌主們真的僅剩下這唯一的活路可走了嗎?當然不是,現在反倒是將危機化為轉機的最佳良機!
其中,最關鍵的一哩路,凱絡幫各位品牌主找到了!隱身在「防疫宅商機」下,新興的四大消費疫族正是品牌的最佳解方。想知道如何抓住這四大群消費疫族,才能將商機轉出來?請洽你的品牌窗口或發信給專案大使Heather.Shih@carat.com,他們將協助你更深入地瞭解這四群TA的輪廓以及消費旅程接觸點,並帶領品牌主們找到各自專屬的進攻方式。

凱絡領航:把商機活化起來

  • 面對疫情的嚴峻考驗,各大產業皆飽受衝擊,無一倖免。在這樣的頹勢下,宅經濟大爆發成為了品牌的一線生機。但難道品牌主們真的僅剩下這唯一的活路可走了嗎?當然不是,現在反倒是將危機化為轉機的最佳良機!
  • 其中,最關鍵的一哩路,凱絡幫各位品牌主找到了!隱身在「防疫宅商機」下,新興的四大消費疫族正是品牌的最佳解方。想知道如何抓住這四大群消費疫族,才能將商機轉出來?請洽你的品牌窗口或發信給專案大使 Heather.Shih@carat.com ,他們將協助你更深入地瞭解這四群TA的輪廓以及消費旅程接觸點,並帶領品牌主們找到各自專屬的進攻方式。
數位經濟時代,數據就是核心關鍵!【凱絡策略活化部】帶你走在市場尖端,佈局品牌全方位策略,洞察消費者沒說出口的需求Insights ,共創品牌商機出路。

即起開放異業合作,歡迎各大專院校、企業機構商談,攜手挖掘「CommerceXConsumerXCommunication」3C共構的趨勢洞察。投稿信箱:Carat.Weekly@carat.com

※資料/圖片來源:Google圖片、Metro Newspaper UK、Pexels、boh.com、Getty Images、ZIMBIO、Shutterstock、臉書、Marketing Week

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