讓消費者「心臟暴動」 品牌抗「疫」4個決勝點(上)

凱絡策略活化部 – 楊煜泰、李泱璇、游智閎

• 疫情尚未落幕，所帶來的影響也正持續發酵，雖然我們不得不接受疫情所造成的衝擊，但我們卻可以正面思考，將遭受的負面影響轉化成正向的商機。
• 透過凱絡專題「迎戰疫級風暴 品牌四大黃金TA」研究分析，我們已知悉每一群TA在意的點及需求都不盡相同，因此要抓住TA群的眼球，就必須找到「對的地方」投其所好。因此，本期專題就讓凱絡直接幫你畫重點、找解方，統整對TA行銷的4個機會點，助品牌把疫情危機變商機！

行銷機會點 1：新聞頻道，不只吸睛更吸金

 

• 依據「迎戰疫級風暴 品牌四大黃金TA」研究分析，新聞頻道是焦慮族及順時中族這兩個新聞重度TA的集中營。從疫情1月底的口罩排隊搶購潮開始，新聞頻道的每日觸及人口明顯增加了10~15%，就算碰上228連假及清明連假也沒有減少的趨勢。

• 同時，觀察Reach人口發現，全體都呈現正成長，特別是女性(18%)，其中女性上班族增加了12%，家庭主婦更是成長了17%，就連莘莘學子們也因為疫情大幅提升對新聞的關注度，升幅高達57%。

• 值得一提的是，新聞頻道上的廣告類別也因此出現巨大變動，除了健康食品、藥品、補品等都衝上前十名，並大幅增加秒數外，也可以明顯看見遊戲和教學類別也衝上榜，各自增加了91%和73%的秒數比例，可見「宅在家」除了健康議題外，「居家活動」也是另一個關鍵戰地！

品牌決勝點：兩種玩法，一網打盡

 

• 既然可以在新聞頻道將焦慮族及順時中族一網打盡，那就更該好好利用這個機會點，以下提供兩種建議玩法：

玩法1：創造共鳴共感(廣告内容與防疫相關)

現在大家都搶快，除了自己拍一支新的廣告或相關影片，是否有更快速又能搭上話題的玩法？當然有！利用節目内容現有素材客製出一支品牌廣告，省時又有大咖，但切記：品牌關聯性是很重要的哦！

玩法2：用專業感加分(新聞專題/廣編)

新聞專題内容要如何搭上「疫潮」可是需要經過專業的設計與安排，必須要具備新聞價值及可信度，才能幫品牌的形象加分！

想瞭解在新聞頻道怎麽玩最吸金→請找媒體資源幕僚-Heather.史：Heather.Shih@carat.com

行銷機會點2：熱搜關鍵字，搶佔疫外商機

 

• 對於焦慮族及順時中族，他們有哪些需求、在意哪些事，其實很好懂。需求會帶動搜尋，連帶的也讓商機跟著冒出頭，接下來就是品牌最重要的決勝點如何直接對應消費者的需求！

品牌戰疫5步驟

Step 1：品牌必須時刻觀察趨勢，尤其在疫情變化不斷下，各種趨勢及TA關注的點都必須被善用。

Step 2 ：找出趨勢ｘ品牌ｘTA洞察之間的關聯性。

Step 3 ：善用趨勢與品牌關鍵字，推估關鍵字背後的動機。

Step 4 ：優化品牌網站的SEO，同時搭配SEM雙管齊下。

Step 5 ：文案及内容的創意與吸睛度息息相關，必須好好解決動機，製造共鳴感才會有下一步！

品牌決勝點：深挖趨勢，觸發需求

 

• 透過趨勢關鍵字中找出具發展性的的潛力字詞，並觀察整體搜尋趨勢及動機。再次提醒：運用關鍵字，務必謹記要找出跟品牌内容的關聯性哦！此外，CSR也可能是其中一個方向，畢竟焦慮族和順時中族這兩群人是很在意「安心感」的。

揭秘「防疫」延伸商機！

建議品牌可以從消費者的防疫需求去延伸，找出周邊商機，例如：保健品、清潔用品、電商等。

診斷你的品牌抗疫商機，立刻洽詢您的智能幕僚：Carat.Weekly@carat.com。

以上先介紹了品牌TA行銷的兩個機會點，與兩個相對應的品牌決勝點；想知道品牌商機還有哪些施力點嗎？敬請期待下期的凱絡週報專題！

※資料/圖片來源：Nielsen Arianna(新聞頻道only)、SimilarWeb、鬧著玩 、YouTube、OpView、Google Trend 、Google Search、Instagram、Twitter、Facebook、tobiipro

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