【凱絡數據解密系列第二季】第十七集|廣告轉換率好差?救星來了!

媒體投放除了要抓住使用者的眼球、吸引注意之外,還要說服使用者去轉換,這樣廣告才算是有效果!而影響轉換的原因會有什麼呢?轉換的指標又該如何解讀?就讓數據戰鬥機為你娓娓道來~

影響轉換率的4大變因

線上轉換如何提升,一直都是大家共同追求的目標,不過影響轉換因素永遠比我們想的複雜,影響轉換率的因素主要有四個變因:使用者體驗、品牌心佔率、CTA及誘因。

  • 使用者體驗:指的是整體網站給使用者的感覺。
    雖然沒有具體的指標告訴我們如何操作,但修辭歸納了以下幾點供大家參考
  1. 文案清楚說明你的產品跟服務能提供的價值
  2. 理論少、實例多,能直接回答消費者的使用疑問 (教學、開箱、介紹、Q&A)
  3. 網頁上置入高品質的影片及圖像等多媒體內容,但不要拖累網站速度
  4. 提供安全的留名單/購物環境 
  • 品牌心佔率:消費者在購物時,第一個想到的品牌就是你,這就是所謂的心佔率。我們可以從自媒體的追蹤狀況,來看你的心佔率是多少。
    以下提供幾個參考指標
  1. 網站從自然搜尋造訪的人數
  2. Facebook粉絲團 / IG商業檔案 追蹤數
  3. Line官方帳號追蹤數
  4. YouTube頻道訂閱數
  5. 使用口碑工具查找網路聲量趨勢
  • CTA:設計直覺的行動號召鈕,把使用者導去指定的頁面,也可以提升轉換率。其中,好的CTA跟網站的流程設計息息相關,可以用引導式的流程,簡化使用者得到資訊或是購物的步驟。
  • 誘因:提供優惠折扣,是很有效的手段,一下就能提升轉換量了。但提供優惠前,更應好好思考的是──訂價策略是不是有問題、產品價值的定義是否有誤。

提升廣告成效的7個技巧

講完自媒體需要注意的狀況,再來如果轉移到程序化購買的這些媒體平台上,如果沒有達成預期的成效該怎麼修正呢?修辭也提出一個列表給大家參考。

  • 設定新的CPA目標,限制出價
  • 改用第一方的資料受眾為基礎投遞廣告
  • 避免受眾之間的重疊、過窄、不活躍的狀況發生
  • 加入新的廣告素材/文案輪播,A/BTEST比較成效
  • 更換到達網頁及號召文案
  • 排除不良的廣告環境
  • 不要限制展示頻次

以上簡單介紹了影響轉換的變因和提升廣告成效的技巧,提醒大家,優化必須要有實驗精神的態度,所謂的提升轉換率是沒有固定的方法,而是我們不斷地提出問題的假設!想看更豐富的實證舉例和修辭的專業觀點分享嗎?請進入影片觀看完整說明!!

※觀看影片:https://youtu.be/7Hyp-vqNfB0
(看完影片別忘記按讚、訂閱、開鈴鐺喔~)

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