【凱絡數據解密系列第三季】第二集|GA掛急診,五招讓網站數據不再一團亂

大數據時代來臨,做數位行銷人人都說要會看Google Analytics(GA),但你確定資訊人員的設定沒有問題嗎?

其實GA除了是分析工具,也可以用來做再行銷跟CRM資料的管理喔!不過,前提是你要打通這些功能,讓GA資料成為你數據資產的一部分。

接下來,就讓修辭做一個手把手教學,解密GA設定的密技!

GA初始設定1:設定監測範圍

首先第一步一定要確認的是,我們GA的追蹤碼(GATC)一定要完整地佈署在網站的所有網頁上,因為GATC的佈署範圍,就是GA能夠監測的範圍,這點一定要知道。

GA初始設定2:使用GTM

如果你的公司有使用Google Tag Manager (GTM)讓行銷人員跟IT資訊人員協作的話,會建議先在所有頁面上部署GTM,再利用GTM設定GATC到網站的全頁觸發,這樣就不用重工做很多代碼佈署的事情了,也可以輕鬆地完成媒體監測任務。

GA初始設定3:跨網域追蹤

很多客戶因為管理或是歷史因素,會把EC跟行銷內容的網站分開,或是有很多活動網站內容,修辭會建議把不同的網站都直接用不同的GATC來設定追蹤。如果公司的一定要把某兩個網站用同一個GATC放在一起看,要記得完成GA的跨網域追蹤設定,才不會出現工作階段及使用者在兩個網站內誤判的情形。

GA初始設定4:篩選及排除無價值流量

有些客戶的購物網站會支援信用卡支付,或使用第三方支付的認證平台;由於使用者在完成付款前都會離開網站到第三方認證的網站去,這會導致轉換都會被認為是支付平台帶來的,媒體或是SEO的轉換成效就看不出來了,這邊要記得設定【參照連結網址排除清單】,把不想被誤判的外站輸入進去,GA就會修正來源媒介數字,把轉換歸因到流量最初的來源媒介上。

另外,設定資料檢視的篩選器也可以協助我們排除很多干擾訊號,比如說公司自己辦公室同事IP來的流量;還有,會員/非會員可能我們會希望在不同的資料檢視上去看他們的線上活動,這邊我們可能就要利用篩選器去設定分組,才能避免看到不要的雜訊。

GA初始設定5:設定管道及內容分組

確定了資料收集的範圍及濾除掉雜訊後,接著我們要做一些基礎建設工作,讓資料分析能夠更好做。修辭會建議在GA主要的資料檢視中,建立統一邏輯的管道分組,最好這個分組除了可以統整GA本來的自然流量自動標記之外(Direct、Organic、Referral、Social、Email),還可以把付費的管道都集中放在同一個管道中觀察,所有的流量管道最好不要超過7個,這樣解讀流量的效率才會更好。

除了媒體來源媒介的分組外,網站部分也需要做內容的分組。你需要告訴GA你網站的內容該怎麼區分,就好像圖書館的一開始就做好分類條目,這樣在看網站的使用者流程時,才可以清楚地顯示使用者到底是怎麼使用我的網站的。

以上修辭了簡化並歸納覺得一定要做GA的初始設定,協助大家檢視自媒體的基本盤:網站資料有沒有輸出正確。想知道修辭更詳盡的專業觀點分享,請點擊影片觀看完整說明!!

※觀看影片:https://youtu.be/UkCxGb9o5tg
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