【凱絡數據解密系列第三季】第五集|提升網頁魅力,讓業績加倍奉還

消費者不是在網站內才準備購買,而是在蒐集資料的時候就已經準備好了!因此,網站外的「搜尋結果頁」(Search Engine Results Pages,SERP)優化和網站內的「消費者體驗」優化,同樣重要!本集數據戰門機將告訴我們:提升轉換的三大心法,快跟修辭一起讓業績起飛!!

其實會想讓消費者來你的網站留名單或是轉換,最重要的就是以下三個概念:

  1. 品牌可信度:具體的指標就是搜尋結果頁面的優化
  2. 使用者體驗:具體而言,是指網站的效能要怎樣讓顧客產生好感
  3. 提供價值:也就是說,要做優惠或促銷的A/B TEST

關鍵概念1:品牌可信度

根據HubSpot今年度的行銷統計報告,現在的使用者在查找資訊時,超過50%的使用者會直接閱讀搜尋呈現的資訊,而不會點進網站,而大眾對搜尋引擎的信任,就是數位上的品牌可信度。

不過, SERP不只是要優化在搜尋上的排名,其他搜尋整理出來的資訊,比如說你的Google地圖商家資訊、維基百科的內容、YouTube影片的相關介紹,還有其他權威網站呈現的內容也相當重要。

入門SERP設定

那要如何優化SERP呢?修辭可以歸納兩個方面:

一、提升自己網站排名,應注意以下方面

  1. 關鍵字內容經營策略
  2. 網站抬頭、內容文案、h1h2標題佈局
  3. 使用外連連結及增加內部連結、反向連結,增加其他權威社群網站的關聯性

二、提升其他對我有利的網站內容的排名,要注意以下方面

  1. 挑選搜尋排名好、關聯性高的網站合作
  2. 官網以外的其他自媒體(如GMB、YouTube頻道)的經營
  3. 對於各大論壇及部落格上的口碑輿情要敏銳操作

關鍵概念2:使用者體驗

這邊是要講的是轉換流程的重要,好的網站轉換頁面流程越短越好,最好離首頁兩頁內的距離就可以完成轉換;另外,網頁速度也是很重要的原則。

而一般來說好的網頁內容會有:

  1. 文字超過千字以上,內容直接講使用產品的案例或教學
  2. 圖片隨文提供至少5-6張,解析度超過1024
  3. 影片清晰度達720p以上,且影片的時間長度超過2分鐘
  4. 適合行動瀏覽的RWD網頁

關鍵概念3:提供價值

舉例來說,打折、抽獎、贈品等,這些都是提供價值的作法,不過,修辭這邊建議,要先做好分眾觀察,再利用AB TEST去找出能夠實現業績最大化的優惠,這才是最重要的。

還有一點提供價值相當重要,就是做好使用教學跟售後服務。使用教學,簡單來說就是提供多個外連連結,幫使用者整理一個懶人包,也許是到其他合作部落客的開箱,或是新聞網站的介紹、網美的IG穿搭等。而售後服務就是提供使用者聯繫的方便管道,不然使用者要是有不好的使用體驗,就全部跑到你的FB上去罵你,到時負面口碑的擴散就很恐怖喔。

以上簡單說明了提升轉換率的重點心法和技巧,想知道更詳盡的修辭專業觀點分享,請點擊影片觀看完整說明!!

※觀看影片:https://youtu.be/xRu42UVBSbA
(看完影片別忘記按讚、訂閱、開鈴鐺喔~)

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