【凱絡數據解密系列第三季】第六集|運用4個高價值資料設定FB & IG廣告受眾,挖掘屬於你的目標客群!

在設定Facebook廣告的受眾時,設來設去都是「興趣」,是不是常常卡關呢?誰說廣告受眾只有「興趣」選項,本集數據戰鬥機教你什麼是「類似受眾」、「關係鍊」、「擴充受眾」,讓你的廣告不再只能佛系投放!

Facebook廣告設定心法

其實能在FB/IG上能使用的廣告受眾,除了一般的興趣標籤之外,簡化一點就分為2種:

  1. 利用代碼或CRM得到的受眾。
  2. 利用互動、關係鍊得到的受眾。

那麼,Facebook的TA要怎麼做研究跟分析?修辭指出,可以從廣告管理員介面上的「廣告受眾」、「廣告受眾洞察報告」下手。

廣告受眾:可以看到各個受眾收集的來源、量體,以及受眾的類型。這個報告最重要功能就是,若一次圈選兩個以上的受眾,就可以看到受眾的重疊率。一般來說,各受眾的量體重疊率最好不要高過40%以上,不然就會發生你以為你在投很多群人,但可能都是同一群人的狀況。

廣告受眾洞察報告:主要是針對Pre-buy的受眾分析工具,不支援1st Party data的查詢,只能用粉絲專頁關係練、興趣、人口屬性下去分析,但從中可以看到使用者的人口分佈狀況、Facebook使用狀況,另外還可以看到跟目標興趣高度相關的粉絲專頁。不過,比較遺憾的是,洞察報告不能看第一方資料的自訂受眾。

四種高價值受眾資料

其實不用埋代碼,也能利用FB、IG資料做精準受眾。運用使用粉絲專頁/IG商業檔案,就可以得到以下四種有價值的資料:

  1. 與粉絲專頁/IG互動的所有用戶,及造訪粉絲專頁/瀏覽商業檔案的使用者
    其實這就是被你的整個品牌Awareness到的使用者,重複使用這包DATA你可以接觸到同溫層,但如想擴展就可以使用這包受眾做出類似受眾。這投下去通常廣告貼文的品質分數都會比較好,因為他是用你粉絲團DATA做出來的受眾,因此受眾關聯性最高,CPM會比較便宜喔。
  2. 看過某影片、接觸過某表單、商品資訊的用戶
    這就是更深入的粉絲專頁再行銷DATA,這跟上一包不同的地方是可以拆到BY單一貼文去追蹤使用者,這種就算是跟某個Campaign更有聯繫的使用者,操作策略的自由度更高。
  3. 點擊CTA與儲存貼文的使用者
    其實這個就是即將要轉換的用戶了,但還沒有轉換的原因可能是優惠不夠好,或是正在跟競品比較,嘗試針對這些受眾使用Facebook的messenger訊息廣告接觸他,就會得到很好的效果喔。
  4. 傳送訊息的使用者
    基本上會私訊跟你主動產生聯繫的用戶,對修辭來說就是已經轉換的用戶了,這類用戶即使沒有轉換,你在訊息端也可以利用非廣告的手段接觸他,所以怎樣都不需要進行廣告投資;建議在受眾名單中找出這些人並加以排除,讓你的廣告投資能更有效率。

使用關係鍊提升廣告成效

與其說關係鍊是一種受眾,不如說他是一種廣告的指定條件,Facebook可以在廣告受眾最後設定時,決定這則廣告要給既有粉絲看,還是給不是粉絲的人看,這個就叫做關係鍊設定。

除此之外,還有一種人是介於粉絲跟非粉絲之間的,也就是粉絲專頁好友的朋友,就是我們在廣告上面常常會看到自己的好友也說某某專頁讚。這種受眾設定有點是朋友已經幫這個粉絲專頁背書了,那使用這個品牌的機率會提高的概念;所以這個受眾的品質不錯,也會影響廣告露出的型態。但Facebook對於關係鍊的設定限制比較多,並不是每個廣告主都可以用這個功能的,一定要注意。

以上分享了Facebook/Instagram上面的社群受眾再行銷,想知道廣告進階功能:Lookalike、擴充受眾,以及更詳盡的修辭專業觀點分享,請點擊影片觀看完整說明!!

※觀看影片:https://youtu.be/v63zg1dPL8E
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