劉冠儀
KOL(Key Opinion Leader)因與粉絲關係密切、粉絲黏著度高，在粉絲購買決策極具影響力，自2018年末至2019年快速竄起，同時在2019年帶動各路品牌主對KOL投資大幅提升；據調查，72%品牌主便將行銷預算大比例運用於與網紅合作。
此外，據社群行銷公司We Are Social統計，台灣安裝廣告攔截工具的人數佔比高居全球第五大，多達57%，由此觀察可知，現在的觀眾更偏好實用的「原生內容」、貼近消費者生活的語言；在此氛圍下，網紅成為有效吸引消費者目光的一大利器，而廣告也正式從「Social Ads(社群廣告)」走向「KOL Ads(網紅廣告)」的時代。
有鑑於KOL已成為現今各品牌爭相合作的管道，凱絡【影響力行銷系列】第二彈，將帶領品牌主瞭解與KOL合作的機會與方式，以及該掌握的特點，進而有效提升品牌印象度、好感度，並創造消費動機。
它抓得住TA！KOL四大影響力
隨著網路市場蓬勃發展，網路行銷的方式也越來越多樣化，KOL成為關鍵媒介之一，不僅能有效增加消費者的信任，還能為品牌在網路上打出曝光度，並帶動銷售。以下統整KOL對消費者的四大影響力：
1、高信任
影響力的核心在於信任，品牌方可以透過意見領袖的推薦，提升被信任程度和購買選擇機率。此外，KOL也會積極經營粉絲關係，創造「朋友」間的互動，進而引領粉絲跟風仿效，提升購買產品的動機。
2、高真實
「業配文」早已不是秘密，但透過KOL主動曝光，於貼文中添加#廣告、#業配等類似主題標籤，便可減少消費者對品牌的敵意，同時也可使對產品有興趣的觀眾自願接納KOL的真實心得體驗，進一步深入了解產品。
3、高認同
並非一定要尋找高關注的KOL才有效果，只要產品屬性與KOL形象、頻道屬性等KOL特性具高關聯性，就能夠有效提高品牌的認同感。
4、高關注
要成為KOL，勢必經過長期的經營，因此，在與企業合作時，即便只是分享一篇介紹文章、一部影片等，都有機會被快速地擴大傳散。
最適化行銷！合作八大模式
觀察市場變化，除了最廣泛及最基本的配合模式─在影片或貼文中適當置入商品進行推銷，KOL針對「業配」已發展出多元的合作模式，不僅橫跨YouTube、Facebook及Instagram三大社群平台，並提供影音、圖文及直播等三種不同的合作內容形式。
其中，若以合作目標進行劃分，KOL與品牌的合作模式則可分為以下兩大方向：
1、曝光：以提升品牌曝光為目標，讓消費者透過偏好的KOL瞭解品牌，增加品牌曝光機會及印象度。而依據品牌比重，可再細分為「置入」及「廣告」兩大型式。
- 置入：品牌透過KOL凸顯產品特色，並融入KOL原頻道的主題內容，藉以讓消費者無意識地吸收品牌訊息，減低消費者對於品牌廣告的反感。
- 廣告：確保品牌訊息可於KOL單集內容中的特定秒數畫面清楚露出，不僅內容掌控度較高，也更能專注溝通產品訊息，並搭配KOL影響力，提升內容曝光機會。
2、銷售：以導購、提升銷售為目標，運用提供折扣等優惠，與KOL合作，以提升購物下單機會。而這仰賴於品牌及KOL雙方的知名度，因此，屬於相輔相成的合作方式。
模式1：玩心得分享，收割社群關注
觀點：這是品牌和KOL最常合作的模式，由KOL融合頻道的節目特色，並挑選與頻道既有的主題內容做結合，運用證言、開箱介紹等方式，與觀看者分享使用心得，以提升觀眾關注。此作法不僅可誘導觀眾深入了解品牌，更可吸引消費者嘗試使用。
案例1：遊戲商找上以電玩為主軸的頻道「安安邊緣子」合作，為即將上市的遊戲進行周邊商品開箱介紹。影片中，「安安邊緣子」Cosplay遊戲角色，以模擬情境方式協助觀眾了解遊戲，同時提高觀眾對開箱內容的興趣。
案例2：生活類頻道「見習網美小吳」大玩綜藝效果，以講笑話營造「敷面膜不能笑」的衝突畫面，有效融合品牌及節目內容，既可讓觀眾感受到產品效果，同時同時兼具頻道娛樂特性。
案例3：親子頻道「彼得爸與蘇珊媽」以好物推薦的方式介紹洗衣精，提高產品可信度，進而吸引爸媽族群願意嘗試使用。
模式2：玩真實體驗，創造話題聲量
觀點：消費者偏好真實的內容，希望能夠看到KOL最真實的反應，因此透過實境模式將品牌產品作為單集主題內容，拍攝KOL使用的真實體驗，凸顯產品特色之餘，也能為內容創造討論度，並衝高觀看數。此作法適合可比較類的產品或需創造話題性的內容。
案例1：「狠愛演」保持無厘頭的頻道風格，真實呈現產品的實際狀態，不僅可明確傳達產品特色，同時也因為KOL真實的反應增添產品吸引力。
案例2：藝人周興哲找上「見習網美小吳」合作，運用實境整人節目的方式在社群上創造大量話題，以此順勢宣傳，增加專輯的討論度。
模式3：玩節目置入，直球深度溝通
觀點：消費者對於KOL創造的節目擁有高度偏好，關注度也比一般影片還高，因此，品牌可將產品進行節目置入，頻繁露出產品、LOGO，並藉由KOL直接說明產品特色，清楚溝通品牌訊息。此作法採客製化執行，能避免消費者對過多的置入內容產生反感，又可深入溝通品牌理念或產品特點。
案例1：「木耀4超玩」運用火紅的「一日系列」體驗模式與品牌合作，直白置入品牌卻不會造成觀眾反感，可清楚讓品牌溝通品牌訊息內容。
案例2：「欸你這週要幹嘛」特開「LETS PLAY 欸 Game」綜藝系列單元，巧妙融入合作品牌的商品，設計挑戰關卡，藉以凸顯商品特色。
模式4：玩系列廣告，擴大傳散綜效
觀點：品牌透過邀請多位KOL合作創造系列內容，為品牌造勢發聲，可有效為品牌營造高使用度及高討論度的印象，同時也因為內容串聯的綜效，能有效增加品牌訊息的曝光機會，吸引更多元的觀眾關注。
案例1：衛生棉品牌邀請藝人「9m88」作為活動號召者，點名多位愛唱歌的KOL，以唱歌為主題接力傳遞衛生棉產品特色，迅速拓展訊息廣度，觸及更多元的族群。
案例2：維他命品牌舉辦產品發表活動，邀請多位小型網紅出席，當天活動後，網紅們紛紛發表活動心得，不僅創造品牌上市的氣勢，同時也可擴大訊息傳散的廣度。
模式5：玩廣告應用，烙印品牌形象
觀點：品牌可藉由熱門頻道/節目的高關注度增加品牌曝光度，並借助KOL魅力，邀請其拍攝廣告或運用冠名置入等方式進行品牌露出，以此較完整地溝通品牌希望溝通的訊息。此作法多以節目式內容呈現。
案例1：網路電視頻道「麥卡貝」找上魅力型、影響力較強的KOL主持系列節目，創造節目的高關注度，並開放品牌冠名置入，有效溝通廣告內容。
案例2： 網紅「MOM&DAD」為品牌創作MV廣告，結合平時就喜愛唱歌的特色，廣告短片並不會有造成太大的違和感。
模式6：玩放送獎勵，提高購物動能
觀點：運用消費者喜歡折扣或優惠的心理，品牌可與KOL合作，於合作內容中提供相關獎勵，如KOL專屬優惠，借力粉絲對於KOL的偏好，提升消費者購物意願；或是採取留言抽獎等方式，提升粉絲對於內容的互動，並衝高品牌粉絲專頁的粉絲追蹤數。此作法多運用在生活用品或旅遊類的商品。
案例1：親子頻道「彼得爸與蘇珊媽」透過送禮給友好KOL拍攝置入影片，並於影片中呼籲觀眾透過資訊欄的連結獲得頻道粉絲專屬優惠，同時製造限時限量的錯覺，拉高粉絲下單機率。
案例2：旅遊飯店業者與小型KOL合作，邀請以圖文形式分享住宿體驗，並進行行動號召，鼓勵粉絲留言抽獎及追蹤品牌，且同步置入業者希望溝通的訊息，快速提高品牌於社群的關注度。
模式7：玩直播拍賣，刺激互動轉單
觀點：有鑑於消費者喜好與KOL現場互動、喜歡優惠折扣的心態，品牌可與KOL合作，在社群上進行直播，提供即時互動性以及送紅包等好康誘因，並運用留言處「+1」的簡易方便購買方式，有效為品牌導購商品。
案例1：藝人「柯以柔」便透過直播介紹品牌產品，並藉由分享使用心得與優惠，號召臉友們一起團購，將觀眾直接導往品牌的購買網頁。
案例2：直播主「天后闆妹」培養了一群忠實粉絲，曾創下10分鐘內賣出2,000組保養品的傳奇；「天后闆妹」透過在直播中不斷提及「限量」、「已缺貨」等字詞，提高觀看當下的緊張感，提高轉單機會。
模式8：玩品牌聯名，變現粉絲流量
觀點：消費者對於喜愛的KOL忠誠度高，且會有追星蒐集的意願，因此品牌透過與KOL推出聯名商品，雙方相互導流，也能拓展各自的市場規模，使效用最大化。
案例1：手機殼品牌與多位KOL插畫家合作，增加產品多元性，也共同拉拔品牌與KOL的名氣。
案例2：美妝品牌與寵物KOL「黃阿瑪的後宮生活」推出聯名美妝產品，並於社群上皆共同推廣相關產品，同時也於KOL獨有的商城上架，擴大販售管道。
掌握趨勢！品牌三個行銷思維
KOL已成為廣告市場上重要的操作模式，品牌應當掌握趨勢，運用合適的配合模式與KOL創造有效的廣告效果，共創嶄新的廣告環境。以下提供品牌三個行銷思維：
1、多方評估
品牌與KOL合作模式多變多樣，品牌不僅須考量與KOL的風格、類型合適度，同時更需考量品牌廣告目的及目標客群的特色及偏好；因此，唯有透過綜合評估，或借助專業媒體企劃人員分析推薦，才能找到與KOL之間最合適的互利互惠合作方式。
2、多元機會
如今，KOL也開始在各大社群平台上創造更多元的管道及機會接觸觀眾，例如創造子頻道紀錄日常生活，使消費者更貼近KOL，提升黏著度；抑或是創造個人品牌，甚至是推出頻道訂閱會員制，這些都可能是品牌未來可共同合作的機會點。
3、多線佈局
「品牌KOL化」趨勢可期，透過將品牌擬人化或培養專屬的品牌KOL，將有助品牌拉近與消費者之間的距離，同時還能掌握較高可控性。因此，凱絡媒體便從社群上積極佈局，透過品牌專屬的虛擬大使「克拉克凱」溝通品牌訊息，加深品牌主對凱絡的專業度與服務內容的認識。
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