洪季秀、彭偉琪

根據凱絡週報1032–1033期對於2020年的十大趨勢預測,虛實整合行銷(OMO)正悄悄改變我們的生活。OMO是以人為核心佈建全通路經營 (Omni Channel) 與銷售服務環境,消費者在線下購物,使用電子支付,行為被線上收集。從線下獲得體驗後,可繼續使用網站、APP購買商品,送貨到家。消費者在線下變成會員後,商家累積更多消費數據後,能更加精準在線上做推薦、引導,並通過社交網絡進行二次傳播和增值,從而模糊了線上流量線下流量的邊界,形成完整的循環體系。
繼續閱讀陳佾容
市場上愈來越多付費影音串流平台提供消費者高質感且無廣告的內容而大受歡迎(例如: Netflix、Spotify、愛奇藝VIP等等)、 Chrome 瀏覽器早已宣布開始阻擋所謂的惱人廣告、2019 Youtube 也推出 Premium 無廣告的訂閱服務、消費者也可利用各種廣告封鎖軟體選擇讓廣告消失。這些產品或是服務告訴我們當前的網路生態趨勢都在不斷發展以滿足消費者不想看到廣告的需求。
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