後疫情時代悶出「電商宅經濟」，​品牌自建電商解析​

林倩如

疫情推波助瀾，加速電商新藍海​
疫期以來，雖然重創產業，卻也造就不少「疫」外商機，受惠最大的即為電商平台、外送平台等商業型態莫屬。數位時代觀察指出，對想串聯線下與線上銷售、或想透過數位行銷以新媒體渠道觸及潛在消費者的廣告主，訂好商業目的後，如何佈局電商才是取勝之道。天下雜誌的調查指出防疫期間民眾雖減少外出頻率，消費需求並沒減低、反而轉到線上，而過去少網購的消費者也因此增加購買頻率。疫情引爆宅經濟，電商勢必成為為品牌開創更多商機的機會點。

【凱絡數據解密系列第三季】第二十集｜數據與 行銷人的量子糾纏，如何用數據說服客戶？

常常聽到有人說數據為王，數據為什麼如此重要，數據能夠讓溝通進行得更順利？數位工具如何有效被運用？媒體代理商究竟都在做些什麼？媒代底下的三大職務 Planner(企劃)、Buyer(媒體採購)、Trader(廣告交易)各別的工作內容又是什麼？如果未來你也想進入行銷產業，可別錯過這集影片。

UGC行銷-品牌必懂社群戰術​

余承芳

讓消費者幫品牌說話的時代來臨​

近年數位趨勢影響，有將近86%的企業透過使用者內容行銷的方式作為宣傳手法，並有70%的企業提升使用者內容行銷的重要性，這些形式最重要的就是透過內容淡化廣告意圖，藉由消費者產出內容，以敘述淺移默化達成行銷需求。UGC 行銷是一種讓消費者主動對品牌產生回饋的方式，當中可以產生更多互動，以加強品牌與客戶的聯系，增加忠誠度。比較常見的，是品牌以獎品作為誘因，來吸引客戶製作出特定的文章或內容，以幫助宣傳。

在現今講求互動的時代，內容行銷對於線上或線下品牌重要性皆不言而喻，然而消費者已較過往更加精明，比起接受品牌單向填塞資訊，轉而尋求更多的真實性甚或是即時的互動交流。許多品牌試圖讓消費者本身成為品牌行銷圈的一環，藉由社群網絡的立即擴散，引爆模仿潮流或累積評論，以獲得龐大的品牌宣傳效益進而帶動營收。這種行銷手法在千禧世代相當受到歡迎。他們認為 UGC 生產的內容，比起其他的專業媒體更值得信賴，並且讓人更印象深刻。​

而如何贏得消費者後續的「主動」創造引發宣傳效益一直都非易事，本期專題將帶領品牌共探UGC行銷成功的方式，找出引爆傳播的甜蜜點。​

社群跟風炒作議題 必殺密技大公開

邱子晏​

• 隨著臉書不斷改變演算法，粉絲專頁觸擊率持續下降，社群經營難上加難。為了增加自然擴散力，除了本身的社群Content之外，搭上流行/時事成為增加話題性的好方法。
• 除了各品牌社群都在積極跟風，從去年開始，政府為了政令宣導，也開始在社群上大量使用迷因哏圖。搭配時事流行話題，並以幽默的方式呈現，與過往政府嚴肅形象有極大反差，因而快速拉近與年輕族群的距離，關心度與好感度提升許多。​
• 透過幽默有趣的社群跟風哏，能夠讓社群經營從『單向傳播』轉為與『雙向互動』，觀眾的『被動接收』也可能轉為『主動關注』。故本期專題將藉由各式案例分析，找出社群跟風的黃金守則！

搶「鮮」商機!如何讓散客變常客

陳冠伶

你有在網路上購買過生鮮美食嗎？是什麼原因讓你開始透過網路下單？過去大家可能習慣走進實體賣場，挑選新鮮蔬菜水果、生鮮魚肉，但隨著世代輪替、科技演進，越來越多人開始轉而在線上採購生鮮食品，同時也延伸出很多生鮮買賣方式，如訂購蔬菜箱、直播+1買海鮮、社群下單產地直送水果……等。

很多大型通路及電商龍頭也早已紛紛看好這塊大餅，只是相較於生活電商市場，生鮮網購發展有其較高侷限性與技術性，但這兩年生鮮網購越發成熟，越來越多大型業者將觸角伸到生鮮網購戰場，如momo、PChome、樂天、全聯、全家…..等，加上2020年疫情催化下，更加速改變消費者上網採買生鮮的行為。本篇凱絡週報將從消費者洞察出發，剖析在目前生鮮網購正夯的趨勢下，品牌該如何順風而行，觸動消費者，搶「鮮」商機。