凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸, Justin Wu 吳鈞皓
圖片來源:Carat Global
人際的互動過程中,我們經常以EQ情商 (Emotional intelligence) 來判斷一個人如何回應他人和環境的能力,凱絡媒體從情商之父丹尼爾.高爾曼 (Daniel Goleman) 的研究中獲取「品牌情商」靈感,發展出品牌情商的程序模型,透過組成情商的五個的驅動要素,包含:自我意識、自我規範、動機、同理心和社交技能,去衡量品牌的情商分數。
「情商」,是一種自我情緒控制能力的指數,可以經過指導後建立而成,如果我們視品牌為一個人,那麼「品牌也需具備情緒商數」。品牌的差異化來自品牌定位和個性展現,經由具人性化的鮮明表達,才得以和消費大眾及消費場景建立關係,進而型塑能符合當代語境的品牌,品牌情商則與之息息相關。接下來,與我們一起從2024年品牌情商的研究中,找到驅動品牌成長的關鍵。
Top 10高情商品牌所驅動的品牌成長力道更為強勁
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