【凱絡數據解密系列第三季】第二十集|數據與 行銷人的量子糾纏,如何用數據說服客戶?

常常聽到有人說數據為王,數據為什麼如此重要,數據能夠讓溝通進行得更順利?數位工具如何有效被運用?媒體代理商究竟都在做些什麼?媒代底下的三大職務 Planner(企劃)、Buyer(媒體採購)、Trader(廣告交易)各別的工作內容又是什麼?如果未來你也想進入行銷產業,可別錯過這集影片。

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UGC行銷-品牌必懂社群戰術​

余承芳

讓消費者幫品牌說話的時代來臨

近年數位趨勢影響,有將近86%的企業透過使用者內容行銷的方式作為宣傳手法,並有70%的企業提升使用者內容行銷的重要性,這些形式最重要的就是透過內容淡化廣告意圖,藉由消費者產出內容,以敘述淺移默化達成行銷需求。UGC 行銷是一種讓消費者主動對品牌產生回饋的方式,當中可以產生更多互動,以加強品牌與客戶的聯系,增加忠誠度。比較常見的,是品牌以獎品作為誘因,來吸引客戶製作出特定的文章或內容,以幫助宣傳。

在現今講求互動的時代,內容行銷對於線上或線下品牌重要性皆不言而喻,然而消費者已較過往更加精明,比起接受品牌單向填塞資訊,轉而尋求更多的真實性甚或是即時的互動交流。許多品牌試圖讓消費者本身成為品牌行銷圈的一環,藉由社群網絡的立即擴散,引爆模仿潮流或累積評論,以獲得龐大的品牌宣傳效益進而帶動營收。這種行銷手法在千禧世代相當受到歡迎。他們認為 UGC 生產的內容,比起其他的專業媒體更值得信賴,並且讓人更印象深刻。​

而如何贏得消費者後續的「主動」創造引發宣傳效益一直都非易事,本期專題將帶領品牌共探UGC行銷成功的方式,找出引爆傳播的甜蜜點。​

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社群跟風炒作議題 必殺密技大公開

邱子晏​

  • 隨著臉書不斷改變演算法,粉絲專頁觸擊率持續下降,社群經營難上加難。為了增加自然擴散力,除了本身的社群Content之外,搭上流行/時事成為增加話題性的好方法。
  • 除了各品牌社群都在積極跟風,從去年開始,政府為了政令宣導,也開始在社群上大量使用迷因哏圖。搭配時事流行話題,並以幽默的方式呈現,與過往政府嚴肅形象有極大反差,因而快速拉近與年輕族群的距離,關心度與好感度提升許多。​
  • 透過幽默有趣的社群跟風哏,能夠讓社群經營從『單向傳播』轉為與『雙向互動』,觀眾的『被動接收』也可能轉為『主動關注』。故本期專題將藉由各式案例分析,找出社群跟風的黃金守則!
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搶「鮮」商機!如何讓散客變常客

陳冠伶

你有在網路上購買過生鮮美食嗎?是什麼原因讓你開始透過網路下單?過去大家可能習慣走進實體賣場,挑選新鮮蔬菜水果、生鮮魚肉,但隨著世代輪替、科技演進,越來越多人開始轉而在線上採購生鮮食品,同時也延伸出很多生鮮買賣方式,如訂購蔬菜箱、直播+1買海鮮、社群下單產地直送水果……等。

很多大型通路及電商龍頭也早已紛紛看好這塊大餅,只是相較於生活電商市場,生鮮網購發展有其較高侷限性與技術性,但這兩年生鮮網購越發成熟,越來越多大型業者將觸角伸到生鮮網購戰場,如momo、PChome、樂天、全聯、全家…..等,加上2020年疫情催化下,更加速改變消費者上網採買生鮮的行為。本篇凱絡週報將從消費者洞察出發,剖析在目前生鮮網購正夯的趨勢下,品牌該如何順風而行,觸動消費者,搶「鮮」商機。

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