媒體專題 :新零售時代的內容行銷觀點

前言:以人為本的新零售時代

  • 馬雲在2016年雲棲大會上談到,電子商務時代走入歷史,新零售時代來臨。過去兩零售通路的併購案風起雲湧,創新實驗不斷,如阿里巴巴的科技超市「盒馬鮮生」推出三公里、半小時送達物流;亞馬遜藉由「Amazon Go」開啟無人實體零售新業態。
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專題報告:網路原生品牌,從線上賣到線下

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作者:詹子中

前言:網路原生品牌迅速擴張的時代

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  • 近年電商持續壯大,根據Statista預測,電商在全球零售業營收佔比將從2017年的10.2%增至2021年的17.5%,雖仍不到兩成,但有穩定可觀的成長空間。在消費者愈來愈習慣網購的情況下,許多網路原生品牌崛起,這些品牌善用DTC(Direct-to-consumer)行銷模式,並以社群媒體直接和消費者對話,建立品牌忠誠與黏著度。本篇專題將分享十個值得關注的網路原生品牌,觀察其成功的原因。
  • 相較於實體品牌,網路原生品牌挾帶多項優勢,例如垂直整合產銷資源,靈活將前端數據應用在網站優化、產品改良和受眾分析,以及打造敏捷的供應鏈、提供免費快速到貨、價格透明等等,滿足現代消費者對便利性和真實性的要求,衝擊各產業大廠的市佔率。
  • 傳統零售商開始嘗試結盟或併購網路原生品牌,以在門市增添年輕感,或拓展電商版圖,也進一步加大這些品牌在實體空間的能見度,譬如Walmart收購網路男裝品牌Bonobos、床墊龍頭席夢思買下床墊電商Tuft&Needle等。

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專題報告:擁抱科技巨頭,生鮮雜貨的新零售轉型

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作者:林竑廷、陳昕平

前言

  • 全球各大型超市今年以來密集與科技巨頭結盟,包括家樂福、沃爾瑪和大潤發等,科技公司能夠提供傳統零售業數位化進程中所需的人工智慧(AI)、物聯網(IoT)與雲端技術,零售業則仰賴這些技術降低成本、提高營運效率與消費者體驗。

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  • 電商攻勢猛烈,正快速向生鮮雜貨產品類別與新市場擴張,如Amazon在法國推出支援法語的智慧音箱,並與當地連鎖超市Monoprix合作;對於大型超市業者來說,除了過往的價格優勢外,讓消費者能夠進行便利的全通路購物,或許才是抵擋電商掠奪市場份額的關鍵。本篇專題將藉傳統生鮮雜貨與科技業的結盟觀察其新零售策略。

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專題報告:實體通路的搶客新花招

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作者:Carat Global

前言

  • 零售產業在未來五年將發生的變化,很可能和過去50年間的變化一樣多。研究機構FGRT的數據顯示,2017年全美近7,000間零售店關門歇業,較2016年大增200%,標準普爾全球評級(S&P Global Ratings)也預估2018年零售商破產或違約數量可能再創新高。
  • 在電商的衝擊下,實體零售並未消亡,而是不斷進化,不少老品牌或新品牌仍在試圖透過創意和科技重塑實體空間的新價值,提供更便利、更迅速的購物方式和更好的體驗。本篇專題分享實體通路擁抱新零售、找回消費者的案例。

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專題報告:國際奢侈品的電商之路

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作者:張佳萱

前言

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  • 傳統奢侈品品牌對於發展電商長期抱持保守態度,擔心發展線上零售會拉低品牌形象並讓獨家的特性消失。此外,這些品牌也認為將商品上架第三方多品牌線上銷售平台,會讓他們不易維持掌控權,包含銷售環境、定價等等。
  • 在2016年,全球奢侈品銷售額2,540億歐元,網購只佔其中8%,但麥肯錫的報告預測,網購比例將持續成長,到2025年約佔兩成,即740億歐元銷售額。本篇專題將觀察奢侈品經營品牌電商的進程與策略。

 

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