凱絡媒體 / Emily Lai 賴玉騏
ESG 概念在 2003 年由聯合國提出，從三個面向指出企業與消費大眾相關都需要正視的生存議題，E (Environment)『環境保護』指的是一個企業需重視環境永續議題，包含減少碳排、氣候變遷、污染處理等；S (Social)『社會責任』指的是一間企業如何對待員工、消費者及社會，包含注重人權、客戶福利、工作環境、尊重多元化與共融等；G (Governance)『公司治理』是指企業對於整個公司的管理與營運狀況，包含商業倫理、物料管理、財務審計、供應鏈管理等。
迄今已20 年過去，加上 2050 年的淨零碳排目標，品牌的永續發展已是企業必要回應的指定題，然而，當政經環境和社會氛圍變得動盪不安，我們從尼爾森資料庫 Clear Decisions 數據調查發現，台灣不同世代消費大眾對 ESG 議題的態度傾向，提供台灣企業在永續營運和與消費大眾溝通間，從目標消費族群價值核心的切入視角，以共鳴創造迴響的另一種可能性。
繼續閱讀凱絡媒體 / Jocelin Liu 劉丞紜
生成式人工智慧（Generative AI）在業界掀起一陣討論，各家科技龍頭紛紛推出自家生成式 AI，例如：ChatGPT、Bard、SmartText 2.0 ……等等，其可以產出邏輯架構完整、語意流暢的「AI 自動生成文案」、消費者輪廓分析、創意發想、預測報告等功能更是揭開嶄新的序幕。根據 Gartner 發佈之 2022 年重大技術趨勢，預估到 2025 年生成式 AI 產製的內容將佔所有數位內容 10% 。面對來勢洶洶的人工智慧技術，與內容、創意為伍的行銷人如何迎接這場硬仗？
繼續閱讀凱絡媒體 / Amy Hsieh 謝佳臻
2023「未來流通研究所」對台灣電商產業結構的數據研究發現，2022年整體零售業成長幅度創下近18年新高，產業規模首度突破4兆元大關，其中電商滲透率達11.51%更是歷史新高。近年來，台灣零售業掀起併購潮，實體零售店積極佈局於電商領域，看出OMO線上線下整合經營的趨勢及重要性日益攀升。
大環境受到通膨、經濟不景氣影響，加上數位環境走向Cookieless的時代，第三方數據遭到棄用，品牌和廣告主勢必迎來緊縮的行銷資源和廣告成效追蹤不易等相關難題，導致廣告市場收益下滑。然而，零售業巨頭Amazon卻展現出不一樣的訊息，根據市調公司Statista的資料顯示，Amazon廣告營收持續上升，2022年與上一年相比，成長了21%以上，甚至成為數字廣告領域的領導者之一。
繼續閱讀凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
二十年來毫無對手的Google將碰上最大勁敵
毫無疑問，生成式AI的問世為人類的下一個世代開啟序章。在我們七嘴八舌地談論著它們的泛用性與創作力的同時，另一層面的革命正從Bing搜尋引擎發起，就在今年二月微軟宣布旗下的Bing搜尋引擎及Edge瀏覽器將準備整合ChatGPT，帶給使用者更創新與深度的搜尋體驗。
微軟想要挑戰的對象無疑是Google。Google在過去的二十多年來幾乎是搜尋的同義詞，憑藉搜尋引擎市場並透過搜尋廣告帶來千億美元的收入，Google也在本發展成為最具創新研發能力的科技龍頭。然而在ChatGPT推出後，人們看到它所展現的互動性與統整性似乎能夠代替Google回答更加複雜的問題，取代Google搜尋引擎的可能性也隨即被廣泛討論。在二月份的一期經濟學人更以此做為封面：一個機器人手臂一槌砸垮曾經屹立不搖的Google搜尋框。
繼續閱讀凱絡媒體 / Helen Lin 林海容
在現今全球面臨氣候變遷和資源短缺等挑戰背景下，ESG 永續轉型已經成為全球不可忽視的趨勢。台灣於前年 (2021) 宣示 2050 淨零轉型的目標，去年 (2022) 初發佈 2050 淨零排放路徑，到今年 (2023) 年初正式將 2050 淨零轉型目標入法，更預告最快於明年 (2024) 開始針對企業徵收碳費。在這波來勢洶洶的綠色轉型浪潮中，台灣中小企業雖然不是首當其衝，卻將接連遭遇國際大廠對其供應鏈的規範及台灣監理機關的法遵要求，面對即將而來的 ESG 永續轉型的挑戰和考驗，台灣中小企業主該如何因應？
繼續閱讀
凱絡媒體週報 ‧ 數位智庫 