疫情後利用商業設計反敗為勝!

陳顯立 Andy Chen

圖片來源:攝影師-nappy ; 連結-Pexels

前言

疫情不斷延燒造成相關服務業,包括餐飲、觀光、旅遊、電影、零售、健身等受到極大衝擊,相關服務業幾乎都已陷入生存危機。根據全國商業總會的調查,2021年5月服務業整體營收平均比去同期減少56%,相比去年3月、4月疫情爆發之初最嚴重時期還要少36%,可以想見6月的情況將甚於5月。

如果你為上述受到衝擊的服務業,應該如何應對? 難道只能被動地忍受虧損,甚至是結束營業?

一般來說服務業陷入困境的主要原因,就是因為其原本商業設計幾乎都是線下、面對面的提供服務或商品,一旦無法面對面或是來客數大幅下降,其營收當然受到嚴重影響,問題在於原本的商業設計彈性不足,造成無法應對情境的變化,所以要解決問題,當然也必須從商業的設計著手。

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疫情中的媒體變革黑馬 CTV (Connected TV)

強義明 Nick Chiang

圖片來源:https://unsplash.com

前言

急速發展新趨勢:CTV 聯網電視

科技的進步,人們充分運用高速網路與先進載具 如: 智能手機、聯網電視…等,享用各式影音娛樂,格式更是推陳出新,Facebook直播、TikTok短視頻、Youtube自媒體內容…等。其中我們也看到頂級OTT (Over-The-Top) 平台更是帶來前所未有的影音娛樂,自製戲劇、自製實境秀、自製電影。

而硬體的普及與 COVID-19 大流行更加速了聯網電視的發展。Leichtman Research Group (LRG) 的最新消費者研究顯示 「美國超過 80% 的電視家庭現在至少擁有一台聯網電視設備,每個聯網電視家庭平均擁有 4.1 台設備」。而轉到台灣,2021 LiTV 台灣 CTV (Connected TV) 聯網電視調查報告 「在台灣 69.8% 的受訪者至少擁有一台 CTV 設備,不包括 MOD」。

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虛實並濟:疫情多變,超前部署攏絡酒客心




林庭安 Ada

前言

去年疫情侵襲,酒類市場仍守住傳媒投資量

觀察威士忌、啤酒、高粱酒與RTD (Ready To Drink,低酒精飲品) 四大酒種近五年的傳統媒體投資量,整體酒類市場傳統媒體投資量規模約在六億台幣上下,而在2020年的疫情來襲時,傳統媒體投資量仍有近6億的規模,僅下滑4%,下滑幅度還少於2019年,2020疫情並未對酒類市場造成太大的衝擊。

從媒體組合佔比來看,平面媒體逐漸減少投資,而在2020年電視投資佔比突破8成,主要可能是因2020年上半年度疫情關係,造成新聞收視率提升與在家時間增加,進而影響電視媒體投資佔比增加,而在同年戶外的投資佔比呈現下滑,也很可能是上半年因政府提倡民眾盡量少外出,因而刪減戶外預算。

*圖表來源: XPRN (2016-2020),Media include TV/OOH/Magazine/Newspaper/Radio,MAA權值

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Carat News 2020.12.14

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