解碼購物DNA–最終章｜彰顯人性本質和數據價值的零售新風貌

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸

回顧消費者和品牌互動的關係移轉脈絡，在2010年代，消費者變得更有權力，有越來越多的選擇，也擁有了以自己的方式來與品牌互動的能力，到了2020年代，重點轉向品牌如何在日常生活的各個方面來有效地滿足消費者的需求。

在消費者對「便利性」需求不斷增長的驅動下，亞馬遜等大型零售商不斷擴張下，與此同時，從COVID-19危機中出現的消費新常態，推動更多消費者和新興電子商務通路的互動情境，使得品牌必須更主動地直接面對消費者。

搞「訂」消費者！ 品牌訂閱商機一次掌握

張芝瑾

• 近年來，訂閱經濟(subscription economy)蔚為風潮，研調機構Garner便預測，到了今年，將有80%傳統軟體供應商採用訂閱制；而據雲端訂閱管理平台供應商祖睿(Zuora)統計，2012年初到2019年年中，這七年半來，訂閱經濟規模激增了350%，其中，訂閱經濟公司的營收成長更是標普500企業的5倍(18.2% vs. 3.6%)。
• 有鑑於此，凱絡週報從去年底便大膽進行市場前瞻，預測「訂閱經濟」將是2020年的市場趨勢，並陸續推出「訂閱制大商機 從零食市場創新談起」、「2020趨勢預測 你不能不懂的十個關鍵字(上)」等兩篇專題，此次將更宏觀的從消費者洞察出發，觀察各式訂閱制應用案例是如何觸動、掌握消費者訂閱的關鍵，一同挖掘品牌創造訂閱經濟的機會點。