行銷長轉型為成長駭客|2023品牌成長與轉型的五大挑戰

凱絡媒體 / Geese Niu 牛恆泰

當一個組織推動數位轉型的當下,內部的氛圍常常伴隨著恐懼與不確定性,而選擇一個適任的轉型長則可以使轉型更加容易。因為如果轉型能成功成為組織內的全民運動,團隊將更願意接受改變。

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美麗體驗進化論|實踐由「我」定義的美好嚮往

電通智能中心 / Vivi Fang 方鈺雯 x 凱絡媒體

大環境的動盪不安迫使人們對眼前生活的不確定感加重,也更加難以描繪對於未來的憧憬。當產品本身的品質、功能、特性已不再是影響購買決策的關鍵因素,消費者轉往重視能夠親身感受的事物,相信唯有自己的親身經歷才是真實的,特過體驗與感受,並從中獲得對產品的認同,進而提升對品牌的認同與好感,以體驗重新定義世界。

這個就是體驗行銷的精神–藉由「體驗」的過程,實踐人性裡感性與理性的需求,為人們帶來更多不一樣的經驗,最終觸發消費行動。

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品牌與消費者的雙贏遊戲|利用價值交換博得消費者數據與信任

凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶

隱私保護意識提升,數據蒐集將是品牌必修學分

品牌主們不論在投遞數位廣告,或是進行客戶關係管理時,往往希望能得到更多消費者數據,以利更加清楚客群輪廓;然而,隨著個資保護的意識提升,消費者因此逐漸發現到自身數據資料的價值性,並開始評估如何分享才是對自己最有利的做法。

而對品牌與媒體來說,如何提出適當的誘因給消費者以達成「價值交換」,不僅能讓行銷資源的分配也會更加精準,也將是未來迎戰Cookieless時代的雄厚資本。

本文將從盤點消費者資料出發,帶大家梳理價值交換的普遍方式、影響消費者交換意願的要素與分享已臻成熟的品牌案例,來幫助讀者找出適合自己品牌的運作模式。

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健檢品牌數據力,突破後Cookie時代下身份識別的禁區

BU3譚竹雲 Romeo Tan ; Dentsu 智能中心

圖片來源:IBA

前言

隨著越來越多服務走向數位化,我們更能夠藉由追蹤消費者產出的數據資料來了解他們的全貌,並將之與會員的經營管理、媒體廣告投放成效等數據融會貫通、進一步優化更深層的轉換成效,從中享受數據帶來的紅利。

數據之於行銷人已經逐漸變成陽光空氣水了,沒有數據做背書的決策難以服眾,管理相關數據的需求在行銷的管理鏈條上也變成不可或缺的角色。也因此,對於蒐集資料相關的政策風向,便成為影響市場最敏感的神經,在這各國政府與科技巨頭們對於隱私保護的限制愈趨嚴格的後Cookie時代中,行銷人們究竟該如何安身立命呢?

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一手掌握 Cookieless 時代下行動支付的數據黑金

曹君逸 Albert Tsao ; 楊佳欣 Lily Yang

圖片來源:Unsplash

前言

金管會資料顯示,台灣近五年行動支付交易金額年年成長 ; 資策會產業情報研究所(MIC)更指出2021年台灣人最愛的行動支付 App 分別為 Line Pay(通用型)及 PX Pay(限定型),且多達82%用戶曾使用支付金融服務。

疫情肆虐也推動無接觸付款成為民眾新日常,資策會(MIC)指出疫情間使用行動支付的前三大原因依序為:「方便、優惠、衛生」,衛生因素則大幅上升,而其中「優惠」因素則下降 7%,可見「享受回饋」對於推動行動支付使用率的影響力漸漸式微,民眾不再只因為行動支付能享有回饋而使用,而是更注重行動支付帶來的生活型態改變。

圖片/ 資料來源:金管會 ; 經濟日報葉憶如 ; 資策會

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