品牌與消費者的雙贏遊戲|利用價值交換博得消費者數據與信任

凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶

隱私保護意識提升,數據蒐集將是品牌必修學分

品牌主們不論在投遞數位廣告,或是進行客戶關係管理時,往往希望能得到更多消費者數據,以利更加清楚客群輪廓;然而,隨著個資保護的意識提升,消費者因此逐漸發現到自身數據資料的價值性,並開始評估如何分享才是對自己最有利的做法。

而對品牌與媒體來說,如何提出適當的誘因給消費者以達成「價值交換」,不僅能讓行銷資源的分配也會更加精準,也將是未來迎戰Cookieless時代的雄厚資本。

本文將從盤點消費者資料出發,帶大家梳理價值交換的普遍方式、影響消費者交換意願的要素與分享已臻成熟的品牌案例,來幫助讀者找出適合自己品牌的運作模式。

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跨出「數據決策」的第一步 1st Party Data 應用攻略

尤湘雯、吳姍霈

  • 在現今消費者的消費歷程為非線性的時代,數據扮演行銷成功與否的重要關鍵,如何跟著數據驅動的浪潮前進,成為每個行銷人員即將或正在面臨的課題。
  • 尤其是GDPR(General Data Protection Regulation)生效後,用戶隱私與數據蒐集限制更加嚴謹,因而降低了行銷人員對於第三方數據的依賴,更加重視來自用戶同意而取得的可信且透明的數據,亦即對第一方數據的管理應用。
  • 有鑑於此,本期專題將從第一方數據出發,討論其價值與可能的運用方式,幫助行銷人員思考如何跨出以數據為中心的第一步,讓數據輔助關鍵決策。
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