余承芳
近年數位趨勢影響，有將近86%的企業透過使用者內容行銷的方式作為宣傳手法，並有70%的企業提升使用者內容行銷的重要性，這些形式最重要的就是透過內容淡化廣告意圖，藉由消費者產出內容，以敘述淺移默化達成行銷需求。UGC 行銷是一種讓消費者主動對品牌產生回饋的方式，當中可以產生更多互動，以加強品牌與客戶的聯系，增加忠誠度。比較常見的，是品牌以獎品作為誘因，來吸引客戶製作出特定的文章或內容，以幫助宣傳。
在現今講求互動的時代，內容行銷對於線上或線下品牌重要性皆不言而喻，然而消費者已較過往更加精明，比起接受品牌單向填塞資訊，轉而尋求更多的真實性甚或是即時的互動交流。許多品牌試圖讓消費者本身成為品牌行銷圈的一環，藉由社群網絡的立即擴散，引爆模仿潮流或累積評論，以獲得龐大的品牌宣傳效益進而帶動營收。這種行銷手法在千禧世代相當受到歡迎。他們認為 UGC 生產的內容，比起其他的專業媒體更值得信賴，並且讓人更印象深刻。
而如何贏得消費者後續的「主動」創造引發宣傳效益一直都非易事，本期專題將帶領品牌共探UGC行銷成功的方式，找出引爆傳播的甜蜜點。
繼續閱讀曾淑婷
隨著科技發展、網路及行動裝置普及化，消費者購物也跟著求快、求便利、求服務等無所不求；而所謂的通路已不再只有單一面向、不再侷限於實體店面、不再一定屬於品牌自營…品牌最重要的「人力資產」── 「消費者」也可以是通路之一。
既然如此，何不讓消費者幫品牌做生意？有鑑於此，本期凱絡【影響力行銷系列】將引領品牌從KOC進一步落地，思考消費者作為行銷通路的全新可能，並同步探討善用消費者的力量激勵銷售的新機會點。
繼續閱讀林庭安
以Google Trends「熱門字詞搜尋量」作為指標，從2014年起，全球「Influencer Marketing」一詞的搜尋量不斷往上攀升，且成長趨勢非常明顯，發展至今也有顯著的規模，現在更成為數位行銷的必備項目之一。其中，蔡阿嘎、千千進食中、這群人等都是素人起家，卻逐步累積出了大量粉絲，並具有高度影響力，也因為粉絲黏著度高、導購能力強，CP值甚至超越藝人，致使越來越多品牌開始將預算轉往投資於網紅身上。
而當這些KOL業配絡繹不絕並開始明星化後，網紅行銷也在短時間內快速發展成熟，近幾年甚至提出了「KOC（Key Opinion Consumer）」的新概念，替品牌主創造新的商機。因此，本週凱絡【影響力行銷系列】將帶領品牌主們一起共探「網紅行銷2.0」：KOC。
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