品牌與消費者的雙贏遊戲|利用價值交換博得消費者數據與信任

凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶

隱私保護意識提升,數據蒐集將是品牌必修學分

品牌主們不論在投遞數位廣告,或是進行客戶關係管理時,往往希望能得到更多消費者數據,以利更加清楚客群輪廓;然而,隨著個資保護的意識提升,消費者因此逐漸發現到自身數據資料的價值性,並開始評估如何分享才是對自己最有利的做法。

而對品牌與媒體來說,如何提出適當的誘因給消費者以達成「價值交換」,不僅能讓行銷資源的分配也會更加精準,也將是未來迎戰Cookieless時代的雄厚資本。

本文將從盤點消費者資料出發,帶大家梳理價值交換的普遍方式、影響消費者交換意願的要素與分享已臻成熟的品牌案例,來幫助讀者找出適合自己品牌的運作模式。

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品牌也要有情商!?|全球高情商品牌出爐,看品牌情商如何驅動品牌成長

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸

情緒商數(EQ:Emotional Intelligence Quotient)簡稱「情商」,是一種自我情緒控制能力的指數,不同於智商,情商可以經過指導而有改善。情商概念於1995年由丹尼爾.高爾曼(Daniel Goleman)發表,一種認識、了解、控制情緒的能力指數。一直以來,品牌的差異化來自品牌定位和個性,如果我們將品牌視為一個人,那麼「品牌也應該有情商」。

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