凱絡媒體 / Emily Lai 賴玉騏
ESG 概念在 2003 年由聯合國提出，從三個面向指出企業與消費大眾相關都需要正視的生存議題，E (Environment)『環境保護』指的是一個企業需重視環境永續議題，包含減少碳排、氣候變遷、污染處理等；S (Social)『社會責任』指的是一間企業如何對待員工、消費者及社會，包含注重人權、客戶福利、工作環境、尊重多元化與共融等；G (Governance)『公司治理』是指企業對於整個公司的管理與營運狀況，包含商業倫理、物料管理、財務審計、供應鏈管理等。
迄今已20 年過去，加上 2050 年的淨零碳排目標，品牌的永續發展已是企業必要回應的指定題，然而，當政經環境和社會氛圍變得動盪不安，我們從尼爾森資料庫 Clear Decisions 數據調查發現，台灣不同世代消費大眾對 ESG 議題的態度傾向，提供台灣企業在永續營運和與消費大眾溝通間，從目標消費族群價值核心的切入視角，以共鳴創造迴響的另一種可能性。
繼續閱讀凱絡媒體 / Jocelin Liu 劉丞紜
生成式人工智慧（Generative AI）在業界掀起一陣討論，各家科技龍頭紛紛推出自家生成式 AI，例如：ChatGPT、Bard、SmartText 2.0 ……等等，其可以產出邏輯架構完整、語意流暢的「AI 自動生成文案」、消費者輪廓分析、創意發想、預測報告等功能更是揭開嶄新的序幕。根據 Gartner 發佈之 2022 年重大技術趨勢，預估到 2025 年生成式 AI 產製的內容將佔所有數位內容 10% 。面對來勢洶洶的人工智慧技術，與內容、創意為伍的行銷人如何迎接這場硬仗？
繼續閱讀凱絡媒體 / Amy Hsieh 謝佳臻
2023「未來流通研究所」對台灣電商產業結構的數據研究發現，2022年整體零售業成長幅度創下近18年新高，產業規模首度突破4兆元大關，其中電商滲透率達11.51%更是歷史新高。近年來，台灣零售業掀起併購潮，實體零售店積極佈局於電商領域，看出OMO線上線下整合經營的趨勢及重要性日益攀升。
大環境受到通膨、經濟不景氣影響，加上數位環境走向Cookieless的時代，第三方數據遭到棄用，品牌和廣告主勢必迎來緊縮的行銷資源和廣告成效追蹤不易等相關難題，導致廣告市場收益下滑。然而，零售業巨頭Amazon卻展現出不一樣的訊息，根據市調公司Statista的資料顯示，Amazon廣告營收持續上升，2022年與上一年相比，成長了21%以上，甚至成為數字廣告領域的領導者之一。
繼續閱讀Merkle Taiwan 美庫爾台灣
歷經疫情封鎖、經濟重啟的新常態，消費者行為與過往截然不同，甚至新進競爭者運用新科技異軍突起地搶食市場，讓品牌為了保有增長的動能，不斷地疲於轉型與升級。除了疫情影響外，其它潛在的危機和大眾對隱私監管的關切提高，都持續對品牌商務以及轉型過程產生影響。
此時此刻，任何創新計畫的投資與效率對品牌商務都非常關鍵。因此，美庫爾的「顧客體驗轉型勢在必行」白皮書中，特別點出三大指引，讓企業可以再次思考如何打造韌性組織，並在不斷變革的顧客體驗中，提供品牌顧客一致且個人化的體驗。在顧客體驗轉型的過程中，真正地將顧客放在第一位。
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近年，全球企業永續發展如火如荼，加上台灣「氣候因應變遷法」上路，電通行銷傳播集團旗下凱絡媒體是目前全球最具指標和規模的媒體代理公司，同時也是台灣媒體代理產業領導者，面對環境永續議題更是責無旁貸。
本次與品牌客戶、能源轉型公司及以及永續行動設計公司，率先推動「媒體責任採購代理服務」，從媒體企劃和採購服務專業出發，跨界整合能源轉型、碳權購買宣告和永續行動設計規劃夥伴，讓品牌企業的媒體投資有更永續而全面的服務基礎。此舉也彰顯凱絡重視媒體傳播的環境成本，更是善盡身為客戶媒體利害關係人以及供應商。
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凱絡媒體週報 ‧ 數位智庫 