智慧新零售 透視無人商店未來趨勢

王稚萱

無人結帳商機,上看500億美元

  • 零售業至今經歷四次重大變革,從各種百貨型態的零售店誕生到如今網路購物盛行,全球電商每年成長強勁。但即便如此,據Stock ai統計,2019年Q3電子零售僅佔整體零售的10.5%,還是有許多商品需要消費者親自摸得到、看得到、體驗到,才願意買單。且隨著近年來電商的利潤慢慢被壓縮,促使電商巨頭紛紛往線下尋找其他獲利方式。
  • 於是,中、美兩大電商巨頭阿里巴巴、亞馬遜相繼佈局無人商店,近期亞馬遜更宣佈,要把無人商店新技術「Just Walk Out」授權給其他零售商,搶佔500億美元無人結帳的商機。亞馬遜除了看準線下零售店龐大的市場,且可互補線上較不易銷售的生鮮商品外,也看好趨漸成熟的行動支付,民眾出門購物靠手機就能結帳,尤其現在更可結合AI等高科技技術,希望提供消費者更快速便利的購物環境,為零售業帶來新的銷售模式。
  • 不過,無人商店起步後至今仍無法規模化,到底是什麼原因讓消費者嘗鮮過後不願再繼續買單? 本期專題將帶領品牌共探消費者的「Skip Ponit」,找出無人商店收服消費者的甜蜜方程式。
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網路觀察窗:2020年5月份類別網路排行

疫情衝擊下,不僅改變了消費情境,也改變了消費者的生活習慣。有鑑於此,本次網路觀察窗特別聚焦「Lifestyle」產業類別,並透過SimilarWeb Pro,觀察關鍵字與網站搜尋熱度,五月份網站類別TOP10 排行榜如下圖所示:

  • 重點觀察:服飾品牌競爭激烈,lativ擊敗Uniqlo奪冠,Nike漲幅驚人。另外,Pinkoi以販售獨有的設計風格搶佔市場,排進前三名。
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娛樂新行銷!後疫情商機洞察

魏依潔

  • 2020年初,隨著新冠肺炎爆發,民眾受迫降低外出機率,進而壯大了「居家疫族」這個新型態族群,並為影視音樂串流服務等居家娛樂產業注入了強勁的成長力道。
  • 5月中旬,雖然疫情逐漸趨緩,防疫新生活正式進入「後疫情時代」,但近日卻接連傳出中國、南韓爆發第二波疫情,加上世界衛生組織(WHO)及各方專家仍預測,短期內疫情無法消失且明朗化,居家娛樂勢將繼續成為大眾排憂解悶的重要出口。
  • 因此,本期專題將藉由觀察疫情下消費者的居家娛樂行為,檢視各媒體的影響力,並與品牌共探「後疫情時代」不減反增的娛樂需求,以利品牌貼合消費者想望,搶先佈局商機。
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搞「訂」消費者! 品牌訂閱商機一次掌握

張芝瑾

  • 近年來,訂閱經濟(subscription economy)蔚為風潮,研調機構Garner便預測,到了今年,將有80%傳統軟體供應商採用訂閱制;而據雲端訂閱管理平台供應商祖睿(Zuora)統計,2012年初到2019年年中,這七年半來,訂閱經濟規模激增了350%,其中,訂閱經濟公司的營收成長更是標普500企業的5倍(18.2% vs. 3.6%)。
  • 有鑑於此,凱絡週報從去年底便大膽進行市場前瞻,預測「訂閱經濟」將是2020年的市場趨勢,並陸續推出「訂閱制大商機 從零食市場創新談起」、「2020趨勢預測 你不能不懂的十個關鍵字(上)」等兩篇專題,此次將更宏觀的從消費者洞察出發,觀察各式訂閱制應用案例是如何觸動、掌握消費者訂閱的關鍵,一同挖掘品牌創造訂閱經濟的機會點。
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數位化商業轉型 企業健檢5大指標

陳顯立

  • 這幾年產業界倡議企業進行數位化的商業轉型,有著迫在眉睫的重要性。如心理學所描述的:人對於未知事物的理解與感受,是有階段性的,企業主是不是知道公司需要數位轉型?知道後有沒有辦法理解轉型後的目的與意義?就算理解後是否能認同轉型所需投入的資源?這些都是不同的層次判斷。
  • 所以,企業要怎麼判斷自身狀況?以下提供五個指標讓企業參照評估:
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