台灣世代觀點大不同，看見品牌實踐 ESG 的另一種可能

凱絡媒體 / Emily Lai 賴玉騏

ESG 概念在 2003 年由聯合國提出，從三個面向指出企業與消費大眾相關都需要正視的生存議題，E (Environment)『環境保護』指的是一個企業需重視環境永續議題，包含減少碳排、氣候變遷、污染處理等；S (Social)『社會責任』指的是一間企業如何對待員工、消費者及社會，包含注重人權、客戶福利、工作環境、尊重多元化與共融等；G (Governance)『公司治理』是指企業對於整個公司的管理與營運狀況，包含商業倫理、物料管理、財務審計、供應鏈管理等。

迄今已20 年過去，加上 2050 年的淨零碳排目標，品牌的永續發展已是企業必要回應的指定題，然而，當政經環境和社會氛圍變得動盪不安，我們從尼爾森資料庫 Clear Decisions 數據調查發現，台灣不同世代消費大眾對 ESG 議題的態度傾向，提供台灣企業在永續營運和與消費大眾溝通間，從目標消費族群價值核心的切入視角，以共鳴創造迴響的另一種可能性。

職場上「做真實的自己」｜凱絡媒體 ✕ 女人迷：共創多元友善、和平理性的對話空間

2023 年，當全球領導品牌都意識到擁抱 DEI (多元平等包容) 所帶來的收穫，如何凸顯企業組織的文化價值，並更好地與人性建立連結，將是未來每一間領先企業必須回應的必選題。

面對變化多端的市場環境，以及愈趨受到關注的「人」的需求，以滿足員工對於工作、生活、待遇等三面向的平衡，更有助於工作安全感的提升；除此之外，友善職場也有助於激發創造力。

美麗體驗進化論｜實踐由「我」定義的美好嚮往

電通智能中心 / Vivi Fang 方鈺雯 x 凱絡媒體

大環境的動盪不安迫使人們對眼前生活的不確定感加重，也更加難以描繪對於未來的憧憬。當產品本身的品質、功能、特性已不再是影響購買決策的關鍵因素，消費者轉往重視能夠親身感受的事物，相信唯有自己的親身經歷才是真實的，特過體驗與感受，並從中獲得對產品的認同，進而提升對品牌的認同與好感，以體驗重新定義世界。

這個就是體驗行銷的精神–藉由「體驗」的過程，實踐人性裡感性與理性的需求，為人們帶來更多不一樣的經驗，最終觸發消費行動。