匯集全數據拓展D2C商機,解鎖品牌新零售4大制勝關鍵

凱絡媒體 x adGeek艾得基客行銷科技

以往品牌透過實體通路經營掌握市場話語權,但在數位時代下社群平台興起,中間通路商合作成本增加、銷售與傳遞訊息管道趨向多元,以網路營運為核心的「D2C(Direct to Consumer)直面消費者」銷售模式因而更加盛行。

面對疫後通膨時代,生產者成本攀升與物價上漲,消費者傾向更精打細算,且在線上、線下多渠道中反覆制定購物決策,科技更讓消費者旅程同時在現實和虛擬之間並行,而品牌應如何制定更精準的行銷策略,找到與消費者之間的「最短路徑」,儼然成為當今行銷人重要的課題之一。當多元數位媒體環繞,消費者在全渠道的多個接觸點中流動,全球不少品牌開始發展數據先決的D2C戰略,蒐集線上、線下的第一、二、三方數據,完整描繪消費者輪廓,並運用數據和AI制定商業決策,打通消費者、商品、渠道。

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疫情加速沉浸式體驗起飛,進入虛實模糊的行銷多重宇宙

凱絡媒體 / Angela Chen 陳鈺欣 / Zoe Chen 陳喬禎 / April Chiang 江靜玉

前言

YAHOO於2021年發布了「台灣沉浸式體驗白皮書」,其中調查了台灣消費者對於沉浸式體驗喜好程度,雖然在使用過沉浸式體驗的消費者僅占三成,但有近五成的消費者對於沉浸式體驗抱有高度興趣;也大膽預期,在未來將會有超過八成的消費者使用沉浸式體驗。品牌如何理解消費者需求,去打造出有意義的沉浸式體驗,著實考驗品牌和代理商在產品研發和行銷溝通上的前瞻性和適應性。

疫情加速虛擬發展,線上場景融入消費者體驗,加深體驗感

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Hello Gen Z!解碼世代語言,掌握Z世代行銷竅門

凱絡媒體 蔡家傑 Jay Tsai

圖片來源:San Diego Union-tribune

根據美國銀行(Bank of America)報告「OK Zoomer: Gen Z Primer」指出,隨著Gen Z漸入職場,2030年他們的直接購買力將增長400%(對比2020年),達33兆美元,屆時佔全球購買力的四分之一以上(27%)。

面對新一代消費市場主力崛起,若仍使用既有的行銷操作手法,無法完整洞察Z世代消費者輪廓和特質。跟著凱絡媒體從『Designing for People』剖析Z世代消費者輪廓和特性,帶領品牌使用對行銷語言來搶攻 Gen Z的心佔率 。

GenZ 放大鏡,數位環境造就Z世代五大特質

Z世代,意旨在1990年代末至2010年代前期出生的人們,這群年輕人多半於全球經濟與產業發展不穩定下成長;和千禧世代不同的是,他們出生便享有科技帶來的數位環境,因此也被稱為數位原生世代(Digital Natives),數位造就便利性和資訊的流通性,讓Gen Z擁有更多的資源和世界接軌,也形塑以下的特質:

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