一手掌握 Cookieless 時代下行動支付的數據黑金

曹君逸 Albert Tsao ; 楊佳欣 Lily Yang

圖片來源:Unsplash

前言

金管會資料顯示,台灣近五年行動支付交易金額年年成長 ; 資策會產業情報研究所(MIC)更指出2021年台灣人最愛的行動支付 App 分別為 Line Pay(通用型)及 PX Pay(限定型),且多達82%用戶曾使用支付金融服務。

疫情肆虐也推動無接觸付款成為民眾新日常,資策會(MIC)指出疫情間使用行動支付的前三大原因依序為:「方便、優惠、衛生」,衛生因素則大幅上升,而其中「優惠」因素則下降 7%,可見「享受回饋」對於推動行動支付使用率的影響力漸漸式微,民眾不再只因為行動支付能享有回饋而使用,而是更注重行動支付帶來的生活型態改變。

圖片/ 資料來源:金管會 ; 經濟日報葉憶如 ; 資策會

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會員經濟進化論-解碼篇

劉冠儀 Jenny Liu

前言- 解碼起點

經濟崛起各大產業的市場逐漸邁向飽和,移動網絡時代消費者變得更加有主見,品牌獲取新消費者變得越趨困難,轉換為忠誠消費者的成本則日漸提升。因此企業發現與其投資尋找新的消費者,倒不如深入經營既有的消費族群,嘗試提高每位會員LTV(Customer Lifetime Value),也因此品牌近來更加重視「會員經濟」。

「會員」是消費者與品牌間建立一種可持續且信任的關係,品牌會提供消費者相對應的福利,而消費者則會有更高的忠誠度回饋給品牌,甚至回饋訊息,協助品牌更優化,進而帶來互利的正向循環,簡單說就是和顧客交朋友,維持長久甚至一輩子的親密關係。

其實會員經濟已存在於市場中很長一段時間,這段時間內機制不斷的更新變化,至今已發展到4.0的階段,會員經濟秉承著哪些特點才可如此長期的被應用發展 ? 而在目前的市場狀況會員經濟4.0又已發展到什麼程度 ? 未來會員經濟可能會如何變化,以有效掌握消費者 ?

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後疫情時代悶出「電商宅經濟」,​品牌自建電商解析​

林倩如

疫情推波助瀾,加速電商新藍海​
疫期以來,雖然重創產業,卻也造就不少「疫」外商機,受惠最大的即為電商平台、外送平台等商業型態莫屬。數位時代觀察指出,對想串聯線下與線上銷售、或想透過數位行銷以新媒體渠道觸及潛在消費者的廣告主,訂好商業目的後,如何佈局電商才是取勝之道。天下雜誌的調查指出防疫期間民眾雖減少外出頻率,消費需求並沒減低、反而轉到線上,而過去少網購的消費者也因此增加購買頻率。疫情引爆宅經濟,電商勢必成為為品牌開創更多商機的機會點。

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【凱絡數據解密系列第三季】第二十集|數據與 行銷人的量子糾纏,如何用數據說服客戶?

常常聽到有人說數據為王,數據為什麼如此重要,數據能夠讓溝通進行得更順利?數位工具如何有效被運用?媒體代理商究竟都在做些什麼?媒代底下的三大職務 Planner(企劃)、Buyer(媒體採購)、Trader(廣告交易)各別的工作內容又是什麼?如果未來你也想進入行銷產業,可別錯過這集影片。

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【凱絡數據解密系列第三季】第十八集|怎麼用RFM分析找出高價值顧客,讓行銷更上一層樓!

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