解碼購物DNA–首部曲｜釋放媒體力，普遍行動主義下的零售衝擊

凱絡媒體 / 曹君逸 Albert Tsao

『消費者為中心』幾乎是所有品牌的中心思想，然而，品牌卻總是經常處在被動的角度，被迫以措手不及的狀態來適應快速的消費者變化；過去三年大環境鉅變、消費路徑的轉移，大大衝擊了品牌和零售通路的發展。凱絡全球趨勢報告《解碼購物DNA》，描繪零售環境未來動態走向和不斷變化的特質，跟著凱絡媒體系列專題，一起帶領品牌和零售通路如何透過轉型、媒體力、數據力一起有效應對當今和未來不斷變化的消費者需求和行為框架。

「我買，故我在」被重新定義，凸顯消費歷程的價值認定

全球化、新資訊、文化的流通性都對當今消費型態產生新的影響，不論是從氣候變遷的討論到消費者數據隱私意識的抬頭等等，日益複雜的消費環境和接連不斷擴大的道德、社會和環境問題的推動下，越來越多消費者採用以價值觀為導向的方式購物，他們也在意消費過程和體驗背後的原因，這也成為他們購物時挑選品牌或產品的主要考慮因素。

網路觀察窗：設鈴蹲台搶優惠？2021直播電商新零售模式

楊佳欣 Lily Yang

圖片來源：攝影師-cottonbro，連結-Pexels

前言

近期直播電商圈最紅話題不外乎「中國帶貨女王薇婭」涉嫌逃稅人民幣 7.03 億元，不僅造成全網封殺的窘境，當事主更是出面道歉並允諾負責。該風暴不僅讓大眾見識到網紅直播帶貨的影響力，更令人瞠目結舌的還是直播電商的廣大商機，而近年來更出現與直播商機相關之流行用語，例如：「雙十一深蹲人。」，指的是在做足功課提早設好時鐘，守著直播間搶低價好貨的消費者。

Carat News 2020.10.26

Carat News 2020.10.19

智慧新零售 透視無人商店未來趨勢

王稚萱

無人結帳商機，上看500億美元

• 零售業至今經歷四次重大變革，從各種百貨型態的零售店誕生到如今網路購物盛行，全球電商每年成長強勁。但即便如此，據Stock ai統計，2019年Q3電子零售僅佔整體零售的10.5%，還是有許多商品需要消費者親自摸得到、看得到、體驗到，才願意買單。且隨著近年來電商的利潤慢慢被壓縮，促使電商巨頭紛紛往線下尋找其他獲利方式。
• 於是，中、美兩大電商巨頭阿里巴巴、亞馬遜相繼佈局無人商店，近期亞馬遜更宣佈，要把無人商店新技術「Just Walk Out」授權給其他零售商，搶佔500億美元無人結帳的商機。亞馬遜除了看準線下零售店龐大的市場，且可互補線上較不易銷售的生鮮商品外，也看好趨漸成熟的行動支付，民眾出門購物靠手機就能結帳，尤其現在更可結合AI等高科技技術，希望提供消費者更快速便利的購物環境，為零售業帶來新的銷售模式。
• 不過，無人商店起步後至今仍無法規模化，到底是什麼原因讓消費者嘗鮮過後不願再繼續買單？ 本期專題將帶領品牌共探消費者的「Skip Ponit」，找出無人商店收服消費者的甜蜜方程式。