解碼購物DNA–最終章｜彰顯人性本質和數據價值的零售新風貌

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸

回顧消費者和品牌互動的關係移轉脈絡，在2010年代，消費者變得更有權力，有越來越多的選擇，也擁有了以自己的方式來與品牌互動的能力，到了2020年代，重點轉向品牌如何在日常生活的各個方面來有效地滿足消費者的需求。

在消費者對「便利性」需求不斷增長的驅動下，亞馬遜等大型零售商不斷擴張下，與此同時，從COVID-19危機中出現的消費新常態，推動更多消費者和新興電子商務通路的互動情境，使得品牌必須更主動地直接面對消費者。

直播電商面面觀｜打造媒體即通路的流量變現術

凱絡媒體 / Daisy Kang 康佳欣

直播電商夯！逐步展開引流變現的行銷新篇章

根據資策會產業情報研究所（MIC）調查顯示，2021年超過七成的網友曾觀看商品直播，而其中有26.4%願意下單購買，相較2020年的22%提升許多，由此可見直播是個持續成長的傳播媒介，促使越來越多的品牌開始透過直播與消費者溝通。

起初以遊戲實況直播為大宗，隨著直播平台與直播主不斷崛起，演變至今不少明星藝人、KOL以及品牌皆開始透過直播與網友互動，在疫情的衝擊下，人們外出的意願降低，消費型態的轉變，「直播」儼然已成為品牌與消費者拉近距離的重要一環。

新常態生活推升數位浪潮，解放DOOH無窮潛力

凱絡媒體 / Eddie Chang 張翼麟

戶外廣告數位化DOOH (Digital-Out-of-Home）浪潮席捲全球，使其投資量日益增高，根據《Global Digital OOH (DOOH) Market 2022》報告指出，2021全球市場投資量約73億美元，並推估2028年全球投資量將高達131億美元 ; 同步觀察亞洲OOH投資量與預測，發現雖然2020疫情爆發，投資量下滑，但DOOH卻呈現上升趨勢，已逐步接近傳統OOH的投資量。

創新體驗行銷 品牌5個機會點

劉欣宜

• 以消費者體驗為中心的行銷思維已非舊談，重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」逐步成為行銷界的當紅炸子雞。雖然目前體驗行銷的相關討論幾乎只套用在線下的行銷場域，但隨著O2O導流趨勢日益重要，體驗行銷打破傳統只發生在線下場域的限制指日可待。
• 本期專題將初探體驗行銷起始於線上的可能性，並透過案例剖析，帶領品牌摸索溝通訊息的全新接觸點，甚至進而優化消費者導流的過程，提高品牌行銷績效。