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隨著全球零售業中電商市場占比持續提升（雖然在疫情趨緩下，許多電商平台的成長有減弱的跡象，但整體來說包含傳統零售商也紛紛朝線上發展，這樣的趨勢是不變的），品牌除了應更加重視電商渠道的經營，行銷人員也需關注零售媒體聯播網（Retail Media Network，簡稱「RMN」）的發展。
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社群
Hello Gen Z！解碼世代語言，掌握Z世代行銷竅門
凱絡媒體 蔡家傑 Jay Tsai
根據美國銀行(Bank of America)報告「OK Zoomer: Gen Z Primer」指出，隨著Gen Z漸入職場，2030年他們的直接購買力將增長400%(對比2020年)，達33兆美元，屆時佔全球購買力的四分之一以上(27%)。
面對新一代消費市場主力崛起，若仍使用既有的行銷操作手法，無法完整洞察Z世代消費者輪廓和特質。跟著凱絡媒體從『Designing for People』剖析Z世代消費者輪廓和特性，帶領品牌使用對行銷語言來搶攻 Gen Z的心佔率 。
GenZ 放大鏡，數位環境造就Z世代五大特質
Z世代，意旨在1990年代末至2010年代前期出生的人們，這群年輕人多半於全球經濟與產業發展不穩定下成長；和千禧世代不同的是，他們出生便享有科技帶來的數位環境，因此也被稱為數位原生世代(Digital Natives)，數位造就便利性和資訊的流通性，讓Gen Z擁有更多的資源和世界接軌，也形塑以下的特質：
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余承芳
讓消費者幫品牌說話的時代來臨
近年數位趨勢影響，有將近86%的企業透過使用者內容行銷的方式作為宣傳手法，並有70%的企業提升使用者內容行銷的重要性，這些形式最重要的就是透過內容淡化廣告意圖，藉由消費者產出內容，以敘述淺移默化達成行銷需求。UGC 行銷是一種讓消費者主動對品牌產生回饋的方式，當中可以產生更多互動，以加強品牌與客戶的聯系，增加忠誠度。比較常見的，是品牌以獎品作為誘因，來吸引客戶製作出特定的文章或內容，以幫助宣傳。
在現今講求互動的時代，內容行銷對於線上或線下品牌重要性皆不言而喻，然而消費者已較過往更加精明，比起接受品牌單向填塞資訊，轉而尋求更多的真實性甚或是即時的互動交流。許多品牌試圖讓消費者本身成為品牌行銷圈的一環，藉由社群網絡的立即擴散，引爆模仿潮流或累積評論，以獲得龐大的品牌宣傳效益進而帶動營收。這種行銷手法在千禧世代相當受到歡迎。他們認為 UGC 生產的內容，比起其他的專業媒體更值得信賴，並且讓人更印象深刻。
而如何贏得消費者後續的「主動」創造引發宣傳效益一直都非易事，本期專題將帶領品牌共探UGC行銷成功的方式，找出引爆傳播的甜蜜點。
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邱子晏
- 隨著臉書不斷改變演算法，粉絲專頁觸擊率持續下降，社群經營難上加難。為了增加自然擴散力，除了本身的社群Content之外，搭上流行/時事成為增加話題性的好方法。
- 除了各品牌社群都在積極跟風，從去年開始，政府為了政令宣導，也開始在社群上大量使用迷因哏圖。搭配時事流行話題，並以幽默的方式呈現，與過往政府嚴肅形象有極大反差，因而快速拉近與年輕族群的距離，關心度與好感度提升許多。
- 透過幽默有趣的社群跟風哏，能夠讓社群經營從『單向傳播』轉為與『雙向互動』，觀眾的『被動接收』也可能轉為『主動關注』。故本期專題將藉由各式案例分析，找出社群跟風的黃金守則！
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