電商攻心計 | 無感促銷走向超感體驗的保衛戰

張宜霏 Zora Chang ; 曹君逸 Albert Taso

圖片來源:GOT YOU DESIGN

前言

疫情加速提升消費者的網購需求,而品牌也被迫發展電商並積極進入網購戰場。

瞬息萬變的市場競爭和消費者數位行為的每個環節,都是影響電子商務成功與否的至要關鍵,競爭白熱化的電商市場,面臨到各大電商平台月月都有促銷、月月都是購物節的市場氛圍,不論是電商老手還是新手,電商大鯨魚還是小蝦米,該如何切入市場?如何找出差異化?都再再挑戰策略佈局和規劃活動的能力。

以下三個思考點,將作為重新檢視電商操作和媒體佈局的實作靈感。

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搶「鮮」商機!如何讓散客變常客

陳冠伶

你有在網路上購買過生鮮美食嗎?是什麼原因讓你開始透過網路下單?過去大家可能習慣走進實體賣場,挑選新鮮蔬菜水果、生鮮魚肉,但隨著世代輪替、科技演進,越來越多人開始轉而在線上採購生鮮食品,同時也延伸出很多生鮮買賣方式,如訂購蔬菜箱、直播+1買海鮮、社群下單產地直送水果……等。

很多大型通路及電商龍頭也早已紛紛看好這塊大餅,只是相較於生活電商市場,生鮮網購發展有其較高侷限性與技術性,但這兩年生鮮網購越發成熟,越來越多大型業者將觸角伸到生鮮網購戰場,如momo、PChome、樂天、全聯、全家…..等,加上2020年疫情催化下,更加速改變消費者上網採買生鮮的行為。本篇凱絡週報將從消費者洞察出發,剖析在目前生鮮網購正夯的趨勢下,品牌該如何順風而行,觸動消費者,搶「鮮」商機。

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Carat News 2020.11.26

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Johnny Yang

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