品牌也要有情商!?|全球高情商品牌出爐,看品牌情商如何驅動品牌成長

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸

情緒商數(EQ:Emotional Intelligence Quotient)簡稱「情商」,是一種自我情緒控制能力的指數,不同於智商,情商可以經過指導而有改善。情商概念於1995年由丹尼爾.高爾曼(Daniel Goleman)發表,一種認識、了解、控制情緒的能力指數。一直以來,品牌的差異化來自品牌定位和個性,如果我們將品牌視為一個人,那麼「品牌也應該有情商」。

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