智慧新零售 透視無人商店未來趨勢

王稚萱

無人結帳商機,上看500億美元

  • 零售業至今經歷四次重大變革,從各種百貨型態的零售店誕生到如今網路購物盛行,全球電商每年成長強勁。但即便如此,據Stock ai統計,2019年Q3電子零售僅佔整體零售的10.5%,還是有許多商品需要消費者親自摸得到、看得到、體驗到,才願意買單。且隨著近年來電商的利潤慢慢被壓縮,促使電商巨頭紛紛往線下尋找其他獲利方式。
  • 於是,中、美兩大電商巨頭阿里巴巴、亞馬遜相繼佈局無人商店,近期亞馬遜更宣佈,要把無人商店新技術「Just Walk Out」授權給其他零售商,搶佔500億美元無人結帳的商機。亞馬遜除了看準線下零售店龐大的市場,且可互補線上較不易銷售的生鮮商品外,也看好趨漸成熟的行動支付,民眾出門購物靠手機就能結帳,尤其現在更可結合AI等高科技技術,希望提供消費者更快速便利的購物環境,為零售業帶來新的銷售模式。
  • 不過,無人商店起步後至今仍無法規模化,到底是什麼原因讓消費者嘗鮮過後不願再繼續買單? 本期專題將帶領品牌共探消費者的「Skip Ponit」,找出無人商店收服消費者的甜蜜方程式。
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Carat News 2020.06.18

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凱絡疫情觀測站(06.12更新)

  • 場疫情讓全球市場天翻地覆…在此邁入「後疫情時代」之際,凱絡作為品牌最OP的智能幕僚,深知品牌主洞察市場的需求,首開業界第一槍,協助品牌主們「超前部署」,掌握市場的最新動態,逆風翱翔。
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Carat News 2020.06.04

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疫情商機大未來: 空間轉移性消費

凱絡策略活化部

  • 新冠肺炎(COVID-19)疫情持續衝擊市場,影響外出人潮,且在防疫成為全民運動的共識下,近半數的消費者延長在家時間,相比過去假日就在外出遊逛,直接「宅化」,成為了快閃的消費者。
  • 不過,從東方線上消費者研究集團所做的3月份最新調查來看,高達83%的消費者表示消費支出與前月差不多,甚至增加,凸顯市場的消費力道並未消失,消費者的需求依然存在,只是從實體通路轉向「空間轉移性」的消費行為。
  • 有鑑於此,本期專題將為品牌探索疫情下的消費脈動,全方位洞察食、衣、住、行、育、樂、支付等與消費切身相關的七大面向,一窺「空間轉移性」的消費者行為與品牌商機。
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