搶「鮮」商機!如何讓散客變常客

陳冠伶

你有在網路上購買過生鮮美食嗎？是什麼原因讓你開始透過網路下單？過去大家可能習慣走進實體賣場，挑選新鮮蔬菜水果、生鮮魚肉，但隨著世代輪替、科技演進，越來越多人開始轉而在線上採購生鮮食品，同時也延伸出很多生鮮買賣方式，如訂購蔬菜箱、直播+1買海鮮、社群下單產地直送水果……等。

很多大型通路及電商龍頭也早已紛紛看好這塊大餅，只是相較於生活電商市場，生鮮網購發展有其較高侷限性與技術性，但這兩年生鮮網購越發成熟，越來越多大型業者將觸角伸到生鮮網購戰場，如momo、PChome、樂天、全聯、全家…..等，加上2020年疫情催化下，更加速改變消費者上網採買生鮮的行為。本篇凱絡週報將從消費者洞察出發，剖析在目前生鮮網購正夯的趨勢下，品牌該如何順風而行，觸動消費者，搶「鮮」商機。

OMO虛實融合 以消費者為核心精準行銷

洪季秀、彭偉琪

根據凱絡週報1032–1033期對於2020年的十大趨勢預測，虛實整合行銷(OMO)正悄悄改變我們的生活。OMO是以人為核心佈建全通路經營 (Omni Channel) 與銷售服務環境，消費者在線下購物，使用電子支付，行為被線上收集。從線下獲得體驗後，可繼續使用網站、APP購買商品，送貨到家。消費者在線下變成會員後，商家累積更多消費數據後，能更加精準在線上做推薦、引導，並通過社交網絡進行二次傳播和增值，從而模糊了線上流量線下流量的邊界，形成完整的循環體系。

5G時代產品影音置入新科技與應用 – 後製型虛擬廣告

陳佾容

市場上愈來越多付費影音串流平台提供消費者高質感且無廣告的內容而大受歡迎(例如: Netflix、Spotify、愛奇藝VIP等等)、 Chrome 瀏覽器早已宣布開始阻擋所謂的惱人廣告、2019 Youtube 也推出 Premium 無廣告的訂閱服務、消費者也可利用各種廣告封鎖軟體選擇讓廣告消失。這些產品或是服務告訴我們當前的網路生態趨勢都在不斷發展以滿足消費者不想看到廣告的需求。

『可購式廣告 』 一站式購物戰局全面開打!

吳鈺真

Facebook執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）表示：「在新冠病毒持續影響人們生活的同時，擴大電商的規模對重建經濟至關重要。當人們無法親自前往商店或餐廳時，透過網路購物，這趨勢讓過往從未加入電商的小型企業也開始發展網路商店。」

連耳朵也不放過！新媒Podcast吸金小撇步

徐芳婷

隨著音頻產業的快速發展，智慧音響、車聯網已成為日常生活的一部分，也帶起了Podcast的竄升。根據Edison 2019年的調查，美國Podcast收聽者已超過一半以上。有別於傳統廣播製作需要高昂的錄音設備，Podcast創作者的進入門檻與成本相對低廉，因此台灣的Podcast市場在這兩年開始湧入大量且多元的內容創作者。