ChatGPT是微軟的逆轉王牌？｜挑戰Google搜尋王朝的New Bing誕生

凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶

二十年來毫無對手的Google將碰上最大勁敵

毫無疑問，生成式AI的問世為人類的下一個世代開啟序章。在我們七嘴八舌地談論著它們的泛用性與創作力的同時，另一層面的革命正從Bing搜尋引擎發起，就在今年二月微軟宣布旗下的Bing搜尋引擎及Edge瀏覽器將準備整合ChatGPT，帶給使用者更創新與深度的搜尋體驗。

微軟想要挑戰的對象無疑是Google。Google在過去的二十多年來幾乎是搜尋的同義詞，憑藉搜尋引擎市場並透過搜尋廣告帶來千億美元的收入，Google也在本發展成為最具創新研發能力的科技龍頭。然而在ChatGPT推出後，人們看到它所展現的互動性與統整性似乎能夠代替Google回答更加複雜的問題，取代Google搜尋引擎的可能性也隨即被廣泛討論。在二月份的一期經濟學人更以此做為封面：一個機器人手臂一槌砸垮曾經屹立不搖的Google搜尋框。

【凱絡數據解密系列第三季】第十集｜4個技巧讓聊天機器人更聰明，品牌跟客戶越走越近！

娛樂新行銷！後疫情商機洞察

魏依潔

• 2020年初，隨著新冠肺炎爆發，民眾受迫降低外出機率，進而壯大了「居家疫族」這個新型態族群，並為影視音樂串流服務等居家娛樂產業注入了強勁的成長力道。
• 5月中旬，雖然疫情逐漸趨緩，防疫新生活正式進入「後疫情時代」，但近日卻接連傳出中國、南韓爆發第二波疫情，加上世界衛生組織（WHO）及各方專家仍預測，短期內疫情無法消失且明朗化，居家娛樂勢將繼續成為大眾排憂解悶的重要出口。
• 因此，本期專題將藉由觀察疫情下消費者的居家娛樂行為，檢視各媒體的影響力，並與品牌共探「後疫情時代」不減反增的娛樂需求，以利品牌貼合消費者想望，搶先佈局商機。

Mary Meeker疫情洞察 品牌行銷3個趨勢

施靜怡

• 新冠肺炎(COVID-19)如同一場全球性地震，衝擊高達93%的國家；為此，網路女王Mary Meeker聚焦疫情下的「Our New World(我們的新世界)」，發佈疫情洞察報告。

• 本期專題將以Mary Meeker的觀察為基礎，整理出三項在行銷領域上產生的變化及運用，並檢視台灣產業的因應與變革，以此探尋後疫情時代品牌可以掌握的行銷方向。

品牌的A咖之路：讓消費者主動買單

陳品亞(太陽)

史上最難搞的消費大軍來襲

• Cheers雜誌指出，屬於網路原住民的「滑世代」將是史上最聰明也最難搞的消費大軍。「滑世代」泛指80後的千禧世代以及Z世代，他們重視感覺，只要對味了，價錢就不是問題；不過，他們不愛被推銷、對廣告內容信任度極低，往往能輕鬆識破偽裝成內容的廣告，導致推播式行銷(Outbound marketing)的效果面臨挑戰。
• 有鑑於此，讓顧客自己找上門的「集客式行銷」(Inbound marketing)應運而生。「集客式行銷」是一種「讓消費者不能沒有你」的行銷手法，它以消費者需求出發，製作有趣的、有利於消費者的內容，讓其主動來尋找品牌；要是再搭配「推播式行銷」加乘，效果更大。因此，若品牌能打造自媒體，擁有自己的集客平台，它將會是品牌最好的表演舞台，也能創造出與競爭對手的差異。
• 面對「滑世代」這群既聰明又難搞的消費大軍，品牌要切記一件事：讓他們認識你固然重要，但唯有讓他們認為你很重要，才是王道。為此，本期專題將深度剖析品牌的「成王之路」，輔以案例說明，解密品牌要如何成為消費者心中無法取代的A咖。