品牌的A咖之路:讓消費者主動買單

陳品亞(太陽)

史上最難搞的消費大軍來襲

  • Cheers雜誌指出,屬於網路原住民的「滑世代」將是史上最聰明也最難搞的消費大軍。「滑世代」泛指80後的千禧世代以及Z世代,他們重視感覺,只要對味了,價錢就不是問題;不過,他們不愛被推銷、對廣告內容信任度極低,往往能輕鬆識破偽裝成內容的廣告,導致推播式行銷(Outbound marketing)的效果面臨挑戰。
  • 有鑑於此,讓顧客自己找上門的「集客式行銷」(Inbound marketing)應運而生。「集客式行銷」是一種「讓消費者不能沒有你」的行銷手法,它以消費者需求出發,製作有趣的、有利於消費者的內容,讓其主動來尋找品牌;要是再搭配「推播式行銷」加乘,效果更大。因此,若品牌能打造自媒體,擁有自己的集客平台,它將會是品牌最好的表演舞台,也能創造出與競爭對手的差異。
  • 面對「滑世代」這群既聰明又難搞的消費大軍,品牌要切記一件事:讓他們認識你固然重要,但唯有讓他們認為你很重要,才是王道。為此,本期專題將深度剖析品牌的「成王之路」,輔以案例說明,解密品牌要如何成為消費者心中無法取代的A咖。
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