解碼購物DNA–最終章｜彰顯人性本質和數據價值的零售新風貌

凱絡媒體 / Albert Tsao 曹君逸

回顧消費者和品牌互動的關係移轉脈絡，在2010年代，消費者變得更有權力，有越來越多的選擇，也擁有了以自己的方式來與品牌互動的能力，到了2020年代，重點轉向品牌如何在日常生活的各個方面來有效地滿足消費者的需求。

在消費者對「便利性」需求不斷增長的驅動下，亞馬遜等大型零售商不斷擴張下，與此同時，從COVID-19危機中出現的消費新常態，推動更多消費者和新興電子商務通路的互動情境，使得品牌必須更主動地直接面對消費者。

影音「購」了沒！？ 縮短曝光到轉單的最後一哩路

凱絡媒體 葉星妤 Ariel Yeh

圖片來源：Taggshop

當影音結合消費，無縫購物體驗再升級

「影音內容」在數位行銷領域將愈來愈重要，Cisco《年度互聯網報告》表示2022年將有82%的互聯網流量是由影片驅動，而 Entrepreneur Media, Inc. 《2022 五大行銷趨勢》也提到，影片可為品牌提供人性化的聽覺感受，是品牌與客戶建立關係的重要接觸點。

科技進步下，AI增加了智能篩選受眾的準確性；疫情催化下，實體店面逼迫往電商方向靠攏。全通路行銷的時代，每一個和消費者的接觸點，都要成為一個「可購點」，讓媒體廣告從「探索更多」邁入「實際購買」的階段。