解放數據力|那些藏在廣告數據裡的消費者洞察

凱絡媒體 / 尤湘雯 Sharon Yu

The Power of Data

前言

當消費行為數位化,從廣告活動來洞察消費者

在一個行銷傳播企畫被規劃前,行銷人總會透過各種方式探索消費者洞察,以得到計畫完善的資訊。這些消費洞察的來源,可能是數位化的消費行為調查報告(如搜尋趨勢),也可能是透過問券調查或焦點團體訪談,挖掘深度的需求。

Google於2021年推出的「2021 智慧消費關鍵報告」中指出,消費者已經很習慣且更頻繁地上網找尋需要的資料,包含傾向從各品牌主經營的內容去了解相關產品資訊;現今資訊取得便利性極高,因疫情更帶動了行為數位化的趨勢加速提升,我們如何能善用自己的數位資產累積蒐集到的數據,幫助我們更快速的了解消費者洞察,對於後續相應的行銷策略調整也能更快速反應,甚至可以作為產品與服務上優化方向的參考與佐證,成為最重要的課題。

凱絡媒體將透過4個案例說明,當行銷人員在不同角色的執掌下,如何發揮數據力,透過數位廣告取得消費洞察,解密消費者行為並發展相應的行銷策略。

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「我憂心的是新聞媒體變成數位平台的佃農。」

–專訪蘋果日報社長陳裕鑫

澳洲政府開全球先河,在今年 2 月 25 日通過立法強制 Google 與Facebook 等數位平台必須為使用原創內容付費給當地新聞媒體,以保障當地新聞產業的經營環境。

對媒體生態環境同 樣面臨嚴峻考驗的台灣來說,如何看待這次事件?台灣的媒體工作者又是如何積極轉型求生存?

這次凱絡媒體週報邀訪到台灣《蘋果日報》社長陳裕鑫,來分享他的獨到觀點與《蘋果日報》的轉型經驗。

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現代人不看新聞了嗎 ?

高潁倢

前言

  • 近期從澳洲、加拿大、美國等國家開始,各國為了新聞業內容生產鏈與平台付費機制的問題,紛紛針對新聞聚集的兩大網路平台Google與Facebook擬定新政策;台灣各家新聞媒體數年來從線下不斷拓展與演進到線上,尤其仰賴Facebook的自營平台創造更多的進站閱讀,那麼將來是否也會有所影響呢?
  • 觀察台灣閱讀新聞的這群人是否也隨著新聞平台的轉變,也有不同的變化呢?尤其年輕消費者對新聞真的漠不關心嗎?是否不閱讀新聞嗎?

電視依然是新聞收視最大來源,但網路卻已取代報紙成為第二大來源!

  • 綜觀近年新聞閱聽趨勢,使用電視觀看新聞的比例雖持續下降,但電視仍是新聞資訊的主要來源。
  • 台灣民眾使用網路閱讀數位新聞的比例逐年提升,閱讀紙本報紙新聞比例則大幅度的衰減,且兩者之間的差距愈趨顯著,使得數位媒體與報紙媒體於2015年出現了平台轉換的黃金交叉點,最主要是從數位媒體獲得新聞資訊相對顯得更容易也更為快速。
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消費者購買意向讀心術 – 色彩行銷魔法解密

楊嘉銘

讓消費者7秒鐘決定商品是否購買的色彩心理​

  • 有價值的內容加上吸引人的視覺等於行銷成功的關鍵!視覺佔人們交流形式的93%,且視覺化的內容被分享的可能性是其他形式的40倍!​而在心理學的研究指出,視覺感知中,大腦對顏色的敏感度很高。消費者對於廣告內容全彩的偏好比起黑白高出了26%,有92.6%的人認為視覺將影響他們的購物決策,而人們的潛意識在90秒內便會透過顏色判讀他們是否要購買商品。​
  • 美國流行色彩研究中心的一項調查顯示,人們在挑選商品的時候存在一個“7秒鍾定律”:面對琳琅滿目的商品,消費者的第一印象占決定購買過程的六成。而關鍵的前7秒鍾,就可以確定對這些商品是否感興趣並購買。而在這短暫的時間裡,色彩的作用占到67%,是決定人們對商品好惡的重要因素。​
  • 因此色彩在品牌經營中扮演著舉足輕重的角色;它不僅刺激視覺、引發情緒反應,更是品牌定位、風格營造、商品設計及行銷廣告中不可或缺的要角。
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