影音「購」了沒!? 縮短曝光到轉單的最後一哩路

凱絡媒體 葉星妤 Ariel Yeh

圖片來源:Taggshop

當影音結合消費,無縫購物體驗再升級

「影音內容」在數位行銷領域將愈來愈重要,Cisco《年度互聯網報告》表示2022年將有82%的互聯網流量是由影片驅動,而 Entrepreneur Media, Inc. 《2022 五大行銷趨勢》也提到,影片可為品牌提供人性化的聽覺感受,是品牌與客戶建立關係的重要接觸點。

科技進步下,AI增加了智能篩選受眾的準確性;疫情催化下,實體店面逼迫往電商方向靠攏。全通路行銷的時代,每一個和消費者的接觸點,都要成為一個「可購點」,讓媒體廣告從「探索更多」邁入「實際購買」的階段。

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OMO虛實融合 以消費者為核心精準行銷

洪季秀、彭偉琪

根據凱絡週報10321033期對於2020年的十大趨勢預測,虛實整合行銷(OMO)正悄悄改變我們的生活。OMO是以人為核心佈建全通路經營 (Omni Channel) 與銷售服務環境,消費者在線下購物,使用電子支付,行為被線上收集。從線下獲得體驗後,可繼續使用網站、APP購買商品,送貨到家。消費者在線下變成會員後,商家累積更多消費數據後,能更加精準在線上做推薦、引導,並通過社交網絡進行二次傳播和增值,從而模糊了線上流量線下流量的邊界,形成完整的循環體系。

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