OMO虛實融合 以消費者為核心精準行銷

洪季秀、彭偉琪

根據凱絡週報10321033期對於2020年的十大趨勢預測,虛實整合行銷(OMO)正悄悄改變我們的生活。OMO是以人為核心佈建全通路經營 (Omni Channel) 與銷售服務環境,消費者在線下購物,使用電子支付,行為被線上收集。從線下獲得體驗後,可繼續使用網站、APP購買商品,送貨到家。消費者在線下變成會員後,商家累積更多消費數據後,能更加精準在線上做推薦、引導,並通過社交網絡進行二次傳播和增值,從而模糊了線上流量線下流量的邊界,形成完整的循環體系。

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Carat News 2020.10.19

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Carat News 2020.10.12

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揭秘後疫情需求 品牌振興3個突圍機會點

凱絡策略活化部 – 楊煜泰、李泱璇、游智閎

  • 凱絡週報堅守市場洞察先鋒者的視野,已透過數期專題帶領品牌洞悉消費者生活及消費行為轉變所帶來的「疫」外商機,本期也將堅實地扛起領航者的重任,為品牌主揭密後疫情新生活下的消費變化趨勢,找出振興行銷的突圍機會點。
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搞「訂」消費者! 品牌訂閱商機一次掌握

張芝瑾

  • 近年來,訂閱經濟(subscription economy)蔚為風潮,研調機構Garner便預測,到了今年,將有80%傳統軟體供應商採用訂閱制;而據雲端訂閱管理平台供應商祖睿(Zuora)統計,2012年初到2019年年中,這七年半來,訂閱經濟規模激增了350%,其中,訂閱經濟公司的營收成長更是標普500企業的5倍(18.2% vs. 3.6%)。
  • 有鑑於此,凱絡週報從去年底便大膽進行市場前瞻,預測「訂閱經濟」將是2020年的市場趨勢,並陸續推出「訂閱制大商機 從零食市場創新談起」、「2020趨勢預測 你不能不懂的十個關鍵字(上)」等兩篇專題,此次將更宏觀的從消費者洞察出發,觀察各式訂閱制應用案例是如何觸動、掌握消費者訂閱的關鍵,一同挖掘品牌創造訂閱經濟的機會點。
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