創新體驗行銷 品牌5個機會點

劉欣宜

• 以消費者體驗為中心的行銷思維已非舊談，重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」逐步成為行銷界的當紅炸子雞。雖然目前體驗行銷的相關討論幾乎只套用在線下的行銷場域，但隨著O2O導流趨勢日益重要，體驗行銷打破傳統只發生在線下場域的限制指日可待。
• 本期專題將初探體驗行銷起始於線上的可能性，並透過案例剖析，帶領品牌摸索溝通訊息的全新接觸點，甚至進而優化消費者導流的過程，提高品牌行銷績效。

趨勢解讀 共享平台圈粉4大密技

劉欣宜

• 隨著時代變遷，科技日新月異，大眾的生產與消費習慣以及新型態的商業架構也正高速相互牽動著，進而催生出嶄新的商品與服務模式──共享經濟。它不僅顛覆了傳統的商務模式，更將「閒置資源」轉化為全新的變現選項。