Carat News 2020.12.03

Carat News 2020.11.16

創新體驗行銷 品牌5個機會點

劉欣宜

• 以消費者體驗為中心的行銷思維已非舊談，重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」逐步成為行銷界的當紅炸子雞。雖然目前體驗行銷的相關討論幾乎只套用在線下的行銷場域，但隨著O2O導流趨勢日益重要，體驗行銷打破傳統只發生在線下場域的限制指日可待。
• 本期專題將初探體驗行銷起始於線上的可能性，並透過案例剖析，帶領品牌摸索溝通訊息的全新接觸點，甚至進而優化消費者導流的過程，提高品牌行銷績效。

疫情商機大未來： 空間轉移性消費

凱絡策略活化部 – 楊煜泰、李泱璇、游智閎、莊以寧、尤昱晴

• 新冠肺炎(COVID-19)疫情持續衝擊市場，影響外出人潮，且在防疫成為全民運動的共識下，近半數的消費者延長在家時間，相比過去假日就在外出遊逛，直接「宅化」，成為了快閃的消費者。
• 不過，從東方線上消費者研究集團所做的3月份最新調查來看，高達83%的消費者表示消費支出與前月差不多，甚至增加，凸顯市場的消費力道並未消失，消費者的需求依然存在，只是從實體通路轉向「空間轉移性」的消費行為。
• 有鑑於此，本期專題將為品牌探索疫情下的消費脈動，全方位洞察食、衣、住、行、育、樂、支付等與消費切身相關的七大面向，一窺「空間轉移性」的消費者行為與品牌商機。

2020趨勢預測 你不能不懂的十個關鍵字（下）

YS Lee

• 2020開春不平靜，新冠肺炎疫情延燒，震盪全球；另一方面，中美貿易大戰雖然剛告一段落，但它所帶來的影響仍未告終。
• 此外，因應媒體和科技產業日新月異，市場逐漸圍繞全球科技巨頭生態系統融合。
• 展望2020，奠基於消費者、媒體和科技的觀察，本專題將分為上、下兩期，提出新年度最值得注意的十大趨勢，帶領讀者一同前瞻市場將迎來的革命性變化。