凱絡媒體 / Vivian Wu 吳媛斐
企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR）就是企業要「取之社會、用之社會」，對社會、環境的永續發展有所貢獻。而CSR的領域廣大，可以用ESG原則來看，分別是環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social）以及公司治理（G，Governance）。
根據鄧白氏研究報告指出，以2020年為基準年，不論是公開或是非公開公司，在業績成長上，ESG表現較佳的企業，明顯優於ESG表現較差的企業。這顯示ESG能利人利己，更是企業多元成長的關鍵驅動力。
資料／圖片來源：Roastbrief、Creative Duo、Marker、鄧白氏
企業CSR要能展現核心價值，與時俱進才能脫穎而出
如今永續意識提高，各界對於ESG議題越來越重視，當全球企業ESG表現已影響了消費意願，因此是否能夠即時回應社會及環境面的議題，落實CSR將對企業聲譽、服務品質的承諾產生直接的價值影響。若能從企業本身的核心能力出發，不僅容易凸顯出自己的特色，讓其他企業難以超越，也比較容易持續發揮正向影響力。
接下來我們會分享兩個於今年坎城國際創意節獲獎的案例，看企業品牌如何利用創造力活化品牌體驗、打造正向的價值循環以及建構可持續發展的目標和積極影響，進而透過媒體來傳達企業CSR的理念，共創品牌、消費者、環境永續三贏的局面。
連結品牌與當地風土民情，一同守護海洋永續
獲獎案例：海廢回收變現＜Corona – Plastic Fishing Tournament＞
獲獎項目：Outdoor／Gold Lions
Corona可樂娜作為海攤派對不可或缺的主角之一，清除海廢是企業回應環境永續最好的議題選擇。2021年夏天，Corona在墨西哥的錫那羅亞州首次舉辦了「Plastic Fishing Tournament」的特殊比賽。在獎金制的鼓勵下，超過100多位漁民參與這個活動，並移除了海洋中超過3噸以上的海洋垃圾，成功地發揮漁夫日常維生的技能捕獲大量塑料海廢，在賺得獎金的同時，也讓海洋變得乾淨。
由於沒有人比漁夫更知道如何在海裡補獲，於是企業透過和漁夫的合作，創造出在ESG上三贏的局面，藉由戶外廣告傳散，活動於五個城市的漁村中進行，不僅號召了當地漁夫的熱情參與，對品牌方而言，更贏得這個以海為生，卻飽受海洋污染的村民的心，在值得慶祝的時節，感謝Corona讓環境保護變得更容易。
「#PlasticFishingTournament」活動也在中國、以色列、南非、巴西、墨西哥同步舉行，一天的活動中，總計回收了超過22噸的海廢。這項與回收單位的合作活動持續進行中，開創漁夫們在淡季時的新收入來源，更凝聚企業品牌與當地人文為了環境永續發展進一份心力，也對整個世界產生積極影響。
圖片／影片來源：LatinSpots、YouTube
從循環交換，讓創造力變成每個問題的答案
獲獎案例：二手家具買回計畫＜IKEA – Cirkulär＞
獲獎項目：Print & Publishing／Gold Lions
IKEA宜家家居作為世界知名家具品牌之一，致力發展永續已經持續十幾年，且特別著眼在整個家具產業鏈上的回收再運用的領域，承諾藉此帶給全球上億的家庭活在永續發展的「家」中。
在2021年瘋狂消費的黑色星期五這一天到來之前，IKEA推出了 CIRKULÄR的回收機制，一項對錢包與地球都更有利的循環交易。IKEA從全世界消費者手中買回了155,000件使用狀況良好的家具，進行修復並以折扣價轉售它們。在購物消費節期間，讓每個人都能以自身的經濟考量，選擇購買新品或是同品項的整修品，此舉不但滿足了人們的消費慾望，也解決了大量大型家具廢棄且不好處理的浪費行為。
隨著全球環境危機的壓力越來越大，客戶對環保選擇的期望也越來越高，具有可持續性意識的活動變得越來越普遍。IKEA嘗試鼓勵現有顧客的行為改變，創新零售服務模式，直到現在，CIRKULÄR在28個國家及地區仍持續提供服務，一年365天在改變家具採買及製造中，提倡不過度浪費的消費行為，進一步強化品牌印象，繼續為全世界的消費者，打造合宜、合預算、合品味，屬於自己的家。
結語
隨著交通、資訊的發展，商業行為早已沒有國界區分，除了國家之間的協定盟約外，跨國大型企業對全球經濟、環境的影響，凸顯出企業對社會、環境永續的發展，應該扮演更正向積極的角色。更進一步地說，在全球人權、永續概念提升的共識下，沒有落實CSR的企業將來也很難再獲得消費者的認可。能找到屬於品牌專長的相關領域，回應永續議題，將是未來企業發展不可忽視的新課題。
除了上述的案例之外，台灣UNIQLO發起「服裝的力量」舊衣回收，鼓勵將狀態良好且不再需要的二手衣物捐贈至全台店鋪的Recycle回收箱，結合實體店鋪與數位渠道的宣傳，成功轉化良好的資源循環，幫助全台各角落的弱勢家庭、獨居長者、偏鄉學童及街友等。而海尼根的「永續星釀里程杯」，透過星釀里程杯的製作，宣告了海尼根在實踐Recycle（循環回收）、Reuse（物盡其用）、Reduce（減少使用）的路上，感謝有消費者的支持，一起達成了玻璃瓶回收率90%的里程碑，再以購買商品加贈的方式回饋給品牌支持者，更貼近消費者。
「永續發展是讓當代人類的需求和願望能夠達到基本滿足的同時，也能保有後代子孫發展機會的模式」，出自於1987年聯合國第42 屆大會，世界環境與發展委員會發表的《我們共同的未來》報告。35年又一個世代過去了，隨著科學技術、影響力的提升，永續發展的實踐更為多元、能做的也更多了。不妨檢視一下自己所服務或推崇的品牌是如何回應永續發展的議題，在提升和創造當代福祉的同時，維持這個世界永遠的再生不息。
資料來源：UNIQLO、Women’s Health Taiwan、行政院環境保護署
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