從坎城創意金獎案例,看品牌如何展開ESG行銷溝通新策略

凱絡媒體 / Vivian Wu 吳媛斐

企業社會責任(Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR)就是企業要「取之社會、用之社會」,對社會、環境的永續發展有所貢獻。而CSR的領域廣大,可以用ESG原則來看,分別是環境保護(E,Environmental)、社會責任(S,Social)以及公司治理(G,Governance)。

根據鄧白氏研究報告指出,以2020年為基準年,不論是公開或是非公開公司,在業績成長上,ESG表現較佳的企業,明顯優於ESG表現較差的企業。這顯示ESG能利人利己,更是企業多元成長的關鍵驅動力。

資料/圖片來源:RoastbriefCreative DuoMarker鄧白氏

企業CSR要能展現核心價值,與時俱進才能脫穎而出

如今永續意識提高,各界對於ESG議題越來越重視,當全球企業ESG表現已影響了消費意願,因此是否能夠即時回應社會及環境面的議題,落實CSR將對企業聲譽、服務品質的承諾產生直接的價值影響。若能從企業本身的核心能力出發,不僅容易凸顯出自己的特色,讓其他企業難以超越,也比較容易持續發揮正向影響力。

接下來我們會分享兩個於今年坎城國際創意節獲獎的案例,看企業品牌如何利用創造力活化品牌體驗、打造正向的價值循環以及建構可持續發展的目標和積極影響,進而透過媒體來傳達企業CSR的理念,共創品牌、消費者、環境永續三贏的局面。

連結品牌與當地風土民情,一同守護海洋永續

獲獎案例:海廢回收變現<Corona – Plastic Fishing Tournament>

獲獎項目:Outdoor/Gold Lions

Corona可樂娜作為海攤派對不可或缺的主角之一,清除海廢是企業回應環境永續最好的議題選擇。2021年夏天,Corona在墨西哥的錫那羅亞州首次舉辦了「Plastic Fishing Tournament」的特殊比賽。在獎金制的鼓勵下,超過100多位漁民參與這個活動,並移除了海洋中超過3噸以上的海洋垃圾,成功地發揮漁夫日常維生的技能捕獲大量塑料海廢,在賺得獎金的同時,也讓海洋變得乾淨。

由於沒有人比漁夫更知道如何在海裡補獲,於是企業透過和漁夫的合作,創造出在ESG上三贏的局面,藉由戶外廣告傳散,活動於五個城市的漁村中進行,不僅號召了當地漁夫的熱情參與,對品牌方而言,更贏得這個以海為生,卻飽受海洋污染的村民的心,在值得慶祝的時節,感謝Corona讓環境保護變得更容易。

「#PlasticFishingTournament」活動也在中國、以色列、南非、巴西、墨西哥同步舉行,一天的活動中,總計回收了超過22噸的海廢。這項與回收單位的合作活動持續進行中,開創漁夫們在淡季時的新收入來源,更凝聚企業品牌與當地人文為了環境永續發展進一份心力,也對整個世界產生積極影響。

圖片/影片來源:LatinSpotsYouTube

從循環交換,讓創造力變成每個問題的答案

獲獎案例:二手家具買回計畫<IKEA – Cirkulär>

獲獎項目:Print & Publishing/Gold Lions

IKEA宜家家居作為世界知名家具品牌之一,致力發展永續已經持續十幾年,且特別著眼在整個家具產業鏈上的回收再運用的領域,承諾藉此帶給全球上億的家庭活在永續發展的「家」中。

在2021年瘋狂消費的黑色星期五這一天到來之前,IKEA推出了 CIRKULÄR的回收機制,一項對錢包與地球都更有利的循環交易。IKEA從全世界消費者手中買回了155,000件使用狀況良好的家具,進行修復並以折扣價轉售它們。在購物消費節期間,讓每個人都能以自身的經濟考量,選擇購買新品或是同品項的整修品,此舉不但滿足了人們的消費慾望,也解決了大量大型家具廢棄且不好處理的浪費行為。

隨著全球環境危機的壓力越來越大,客戶對環保選擇的期望也越來越高,具有可持續性意識的活動變得越來越普遍。IKEA嘗試鼓勵現有顧客的行為改變,創新零售服務模式,直到現在,CIRKULÄR在28個國家及地區仍持續提供服務,一年365天在改變家具採買及製造中,提倡不過度浪費的消費行為,進一步強化品牌印象,繼續為全世界的消費者,打造合宜、合預算、合品味,屬於自己的家。

圖片/影片來源:LinkedInYouTube

結語

隨著交通、資訊的發展,商業行為早已沒有國界區分,除了國家之間的協定盟約外,跨國大型企業對全球經濟、環境的影響,凸顯出企業對社會、環境永續的發展,應該扮演更正向積極的角色。更進一步地說,在全球人權、永續概念提升的共識下,沒有落實CSR的企業將來也很難再獲得消費者的認可。能找到屬於品牌專長的相關領域,回應永續議題,將是未來企業發展不可忽視的新課題。

除了上述的案例之外,台灣UNIQLO發起「服裝的力量」舊衣回收,鼓勵將狀態良好且不再需要的二手衣物捐贈至全台店鋪的Recycle回收箱,結合實體店鋪與數位渠道的宣傳,成功轉化良好的資源循環,幫助全台各角落的弱勢家庭、獨居長者、偏鄉學童及街友等。而海尼根的「永續星釀里程杯」,透過星釀里程杯的製作,宣告了海尼根在實踐Recycle(循環回收)、Reuse(物盡其用)、Reduce(減少使用)的路上,感謝有消費者的支持,一起達成了玻璃瓶回收率90%的里程碑,再以購買商品加贈的方式回饋給品牌支持者,更貼近消費者。

永續發展是讓當代人類的需求和願望能夠達到基本滿足的同時,也能保有後代子孫發展機會的模式」,出自於1987年聯合國第42 屆大會,世界環境與發展委員會發表的《我們共同的未來》報告。35年又一個世代過去了,隨著科學技術、影響力的提升,永續發展的實踐更為多元、能做的也更多了。不妨檢視一下自己所服務或推崇的品牌是如何回應永續發展的議題,在提升和創造當代福祉的同時,維持這個世界永遠的再生不息。

資料來源:UNIQLOWomen’s Health Taiwan行政院環境保護署

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